Η Ραφαέλλα Μιλτιάδους - Πρέσβειρα Οδικής Ασφάλειας το 2021 στην Κύπρο - προχώρησε σε μια δημόσια καταγγελία κατά της Cyprus airways αναφέροντας ότι δεν της επέτρεψαν να επιβιβαστεί στο αεροπλάνο επειδή δεν είχε συνοδό.
Σύμφωνα με τα όσα αναφέρει σε ανάρτησή της στα social media, η επίσημη ιστοσελίδα της αεροπορικής δεν της έδωσε την ευκαιρία να καταγράψει ότι έχει κινητικά προβλήματα και ότι λόγω αυτού χρειάζεται το ειδικά προσαρμοσμένο αμαξίδιο για να μεταφερθεί στη θέση της από την πόρτα του αεροσκάφους.
Σε ευχαριστώ που με αναγκάζεις να ταξιδεύω με συνοδό, ενώ είμαι ένα απολύτως λειτουργικό άτομο και κυριότερα που δε με ενημέρωσες για αυτή μου την υποχρέωσή ούτε όταν έκλεινα το εισιτήριό μου, ούτε κατά το check-in, αλλά προτίμησες να μου το ανακοινώσεις εκβιαστικά μία ώρα πριν από την πτήση μου...» αναφέρει μεταξύ άλλων στην ανάρτηση της η νεαρή κοπέλα.
«Αγαπητή μου Cyprus Airways, την περασμένη Πέμπτη εξαιτίας σου ήρθα αντιμέτωπη με μια πρωτοφανέστατη διάκριση, που καταπάτουσε κάθε δικαίωμα μου για ισότιμη αντιμετώπιση, συμπεριληπτικότητα και ελευθερία. Να είσαι σίγουρη ότι θα τα ξαναπούμε, γιατί τέτοιοι κανονισμοί δε θα έπρεπε να έχουν θέση εν έτει 2023 στη χώρα μας, και ούτε να αποτελούν εμπόδιο στη ζωή του οποιουδήποτε από εμάς».
Κλείνοντας, ωστόσο, η Ραφαέλλα ευχαρίστησε τους συνταξιδιώτες της που προσφέρθηκαν να γίνουν ο «περιβόητος συνοδός» για να ταξιδέψουν τελικά όλοι μαζί!
Η ανακοίνωση της Cyprus Airways
Με ανακοίνωση η Cyprus Airways τοποθετήθηκε για το περιστατικό:
Η Cyprus Airways δηλώνει τις ειλικρινείς απολογίες της για αυτό το τόσο ατυχές περιστατικό που αφορά επιβάτη με μειωμένη κινητικότητα.
Η Cyprus Airways, ως ο Σημαιοφόρος Αερομεταφορέας του νησιού μας, δεσμεύεται να μεταφέρει όλους τους επιβάτες στον προορισμό τους, ωστόσο, ως αεροπορική εταιρεία, πρέπει να τηρούμε τους τοπικούς, ευρωπαϊκούς και παγκόσμιους κανονισμούς (IATA) και να τους ενισχύουμε.
Είναι απογοητευτικό όταν ορισμένοι από αυτούς τους κανονισμούς δεν γίνονται δεκτοί από τους επιβάτες μας, ενώ πάντα καταβάλλουμε επιπλέον προσπάθεια για να βρούμε λύσεις. Στην περίπτωση αυτή, ο συγκεκριμένος επιβάτης έχει μεταφερθεί με επιτυχία από και προς τον προγραμματισμένο προορισμό του.
Ελπίζουμε όλοι οι επιβάτες μας να καταλάβουν ότι η συλλογική τους ασφάλεια έρχεται πρώτη.
Επιπλέον, λαμβάνοντας υπόψη αυτή την υπόθεση και την πρόσφατη δέσμευση προς την Παρ ολυμπιακή Επιτροπή της Κύπρου, ως χορηγοί της, η Cyprus Airways θα επανεξετάσει και θα πραγματοποιήσει πρόσθετες εκτιμήσεις κινδύνου για να διασφαλίσει ότι όλοι οι επιβάτες είναι ασφαλείς και υποστηρίζονται και εξυπηρετούνται με τη μέγιστη προσοχή.
