Σύμφωνα με την ομοσπονδιακή αστυνομία, η οποία εκλήθη να συνδράμει το προσωπικό του αεροπλάνου, η κυρία αρνήθηκε να καλύψει το στόμα και τη μύτη της όταν της το είπαν οι αεροσυνοδοί, όπως και να εγκαταλείψει το αεροπλάνο μετά την άρνησή της να συμμορφωθεί στις συστάσεις.
Όταν κατέφτασαν οι αστυνομικοί, η γυναίκα είχε ήδη αρχίσει να γίνεται όλο και πιο επιθετική. Με κλωτσιές και χαστούκια υπερασπίστηκε τον εαυτό της και από τους αστυνομικούς που ήθελαν να την οδηγήσουν εκτός του αεροσκάφους.
Η γυναίκα δάγκωσε έναν από τους αστυνομικούς στο χέρι και έτσι η αστυνομία αναγκάστηκε να της περάσει χειροπέδες για να μπορέσει να την απομακρύνει και να την μεταφέρει τελικά στο αστυνομικό τμήμα.
Ούτε εκεί όμως ηρέμησε, καθώς συνέχισε να προσπαθεί να επιτίθεται στους αστυνομικούς, ενώ έριξε ένα ποτήρι νερό στο πρόσωπο ενός αστυνομικού.
Η ηλικιωμένη γυναίκα ηρέμησε αργότερα και την Κυριακή πέταξε για το Τορόντο, ενώ αναμένεται να της ασκηθεί μήνυση.
