Η πλατφόρμα των ηλεκτρονικών εγγραφών δεν παρείχε τις υπηρεσίες αιτήσεων μόνο στις 17/5/2018, από τις 11.00 έως στις 18/5/2018 στις 06.00 λόγω εργασιών στο πληροφοριακό σύστημα taxisnet. Η αδυναμία παροχής υπηρεσιών συνέβη λόγω της διαλειτουργικότητας των δύο πληροφοριακών συστημάτων και δεν οφείλεται σε αστοχία λειτουργίας της εφαρμογής e-eggrafes. Σε ενδεχόμενη περίπτωση αδυναμίας λειτουργίας της εφαρμογής (λόγω taxisnet) ή εργασιών συντήρησης θα υπάρχει σχετική ενημέρωση στην αρχική σελίδα της εφαρμογής e-eggrafes.
Η ηλεκτρονική εγγραφή/επανεγγραφή πραγματοποιείται από τους κηδεμόνες των μαθητών σε περίπτωση ανηλίκων με χρήση των κωδικών taxisnet ή με τους κωδικούς taxisnet του ιδίου του μαθητή σε περίπτωση ενηλίκου. Το επώνυμο του κηδεμόνα στο taxisnet πρέπει να συμφωνεί με αυτό που είναι καταχωρισμένο στο πληροφοριακό σύστημα myschool, γι’ αυτό σε περίπτωση αδυναμίας ταυτοποίησης του κηδεμόνα θα πρέπει οι κηδεμόνες να επικοινωνούν με τον Διευθυντή του σχολείου φοίτησης.
