Μετά από δύο χρόνια αλληλογραφίας και την παρέμβαση του Συνηγόρου του Πολίτη, άλλαξε το «μέτρο» που αφορούσε ανέργους και άτομα με αναπηρία, όπου εκατοντάδες πολίτες καλούνταν να πληρώσουν υπέρογκα πρόστιμα επειδή δεν είχαν ενεργοποιήσει την προσωποποιημένη ηλεκτρονική κάρτα δωρεάν μετακίνησης στα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς, παρότι είχαν δικαίωμα σε πλήρη απαλλαγή από την πληρωμή εισιτηρίου.
Οι ελεγκτές τούς βεβαίωναν παραβάσεις και τους επέβαλλαν πρόστιμα έως και 72 ευρώ - ποσό που αντιστοιχεί στο 60πλάσιο του κανονικού εισιτηρίου. Οι Επιτροπές Ενστάσεων συχνά αγνοούσαν ότι οι επιβάτες ήταν καταγεγραμμένοι ως άνεργοι ή ΑμεΑ, ακόμη κι όταν οι ίδιοι προσκόμιζαν σχετικά δικαιολογητικά.
Μετά από αναφορά και τεκμηριωμένη παρέμβαση της Αρχής, το ζήτημα επιλύθηκε τον Απρίλιο του 2025 με Κοινή Υπουργική Απόφαση. Πλέον, είναι δυνατόν να διαγραφεί πρόστιμο εφόσον προσκομιστεί ενεργή κάρτα μετακίνησης, ακόμη και αν αυτή εκδόθηκε μετά το περιστατικό.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ
Ο Συνήγορος υπογράμμισε ότι η επιβολή των προστίμων στερείται νομικής βάσης, καθώς δεν προβλεπόταν ρητά, ούτε τεκμαίρεται δόλος από την παράλειψη ενεργοποίησης της κάρτας. Τόνισε δε ότι η ενίσχυση των ευάλωτων κοινωνικών ομάδων υπερέχει του οικονομικού συμφέροντος των οργανισμών μεταφορών.
Η Αρχή πρότεινε, επιπλέον:
- Αυτόματη διασύνδεση των συστημάτων ΟΑΣΑ – ΔΥΠΑ για άμεση αναγνώριση των δικαιούχων.
- Ειδοποιήσεις στους επιβάτες για λήξη ή μη ενεργοποίηση κάρτας.
- Δικαίωμα ένστασης σε δεύτερο βαθμό.
- Ενημερωτική καμπάνια σε σταθμούς και μέσα μεταφοράς.
Η υπόθεση ανέδειξε την ανάγκη για δικαιότερη και πιο ευέλικτη μεταχείριση των πολιτών που ανήκουν σε ευπαθείς ομάδες, με στόχο την ουσιαστική προστασία των δικαιωμάτων τους.
