Σε πρώτη φάση το κόστος αναμένεται να φτάσει στα περίπου επτά εκατ. ευρώ, σύμφωνα με την εφημερίδα "Ελεύθερος Τύπος" της Κυριακής.
Δεν είναι πάντως καινούργια ιδέα.
Η εισήγηση είχε γίνει από τη Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού τον Ιούνιο του 2013 και η τελική απόφαση πάρθηκε αργότερα από το δημοτικό συμβούλιο. Μάλιστα, το ΕΚΕ περιγραφόταν ως ένα σύστημα που θα συλλέγει και θα καταγράφει με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα τα αιτήματα και τις καταγγελίες των πολιτών, καθώς και την επεξεργασία-συντονισμό των ενεργειών από πλευράς των αρμοδίων.
Επίσης, είχε αποφασισθεί να αναθέσει ο δήμος το όλο έργο με προγραμματική συμφωνία στη θυγατρική του εταιρεία ΔΑΕΜ (πρώην Διεύθυνση Μηχανογράφησης).
