Πιο συγκεκριμένα, τον κατηγορούν πως δεν υπάρχει κάποιο σχέδιο τήρησης των υποσχέσεων που τους είχε δώσει περί ενίσχυσης που θα λάμβαναν έπειτα από την πυρκαγιά.
Παράλληλα, υπογραμμίζουν πως κανείς δεν τους ενημέρωσε για τη φωτιά ενώ απαιτούν έγγραφες εγγυήσεις από το Υπουργείο Παιδείας για την στήριξή τους. Επισημαίνουν πως δεν έχουν λάβει καμία απάντηση στις συνεχείς ερωτήσεις τους ενώ το μόνο που έχει δρομολογηθεί είναι η μεταφορά κάποιων φοιτητών σε ένα ξενοδοχείο.
Τονίζουν, μάλιστα, πως εξαιτίας της πυρκαγιάς δεν έχασαν μόνο το μέρος κατοικίας τους αλλά και προσωπικά τους αντικείμενα αλλά και χρήματα. Σημειώνεται πως η κοινωνία Ηρακλείου έχει παράσχει τεράστια βοήθεια στους φοιτητές μέχρι στιγμής.
Οι πυρόπληκτοι φοιτητές των εστιών του Πανεπιστημίου ζητούν έγγραφες εγγυήσεις για τις δεσμεύσεις του Υπουργείου, άμεση αποζημίωση με συγκεκριμένα χρονοδιαγράμματα, εξασφάλιση στέγασης στους ίδιους αλλά και στους πρωτοετής που δικαιούνται δωρεάν στέγαση, ενώ τέλος ζητούν να αναζητηθούν οι ευθύνες για την έλλειψη πυρασφάλειας και πυροπροστασίας.
