Η αίτησή του όµως παρέµενε σε εκκρεµότητα, λόγω αδράνειας της διοίκησης να την διεκπεραιώσει, και αντί αυτού, µετά την παρέλευση χρονικού διαστήµατος µεγαλύτερου της δεκαετίας, τον Ιούλιο του 2016, έλαβε «Πίνακα Ληξιπρόθεσµων Χρεών Οφειλέτη» σύµφωνα µε τον οποίο το οφειλόµενο ποσό είχε υπερδιπλασιαστεί. Επιπρόσθετα το ΙΚΑ προχώρησε σε δέσµευση τραπεζικών λογαριασµών των οµόρρυθµων εταίρων .
Ο Συνήγορος διαπίστωσε ότι η αρχική αίτηση της εταιρείας για ρύθµιση της οφειλής ούτε ερευνήθηκε µε το κατάλληλο τρόπο, ούτε διεκπεραιώθηκε κανονικά. Ενδεικτικά τέσσερα ολόκληρα χρόνια µετά την υποβολή της αίτησης ζητήθηκαν πρόσθετα στοιχεία, «για την διενέργεια του ελέγχου» τα οποία όπως προέκυψε είχαν ήδη υποβληθεί µε την κατάθεση της αρχικής αίτησης και προφανώς είχαν χαθεί. Την ευθύνη όµως για την ανεύρεσή τους είχε η υπηρεσία όπως και την ευθύνη για την όποια καθυστέρηση από την µη αξιοποίησή τους.
Ο Συνήγορος επισήµανε στην Τοπική Διοικητική Επιτροπή που θα εξέταζε την ένσταση του ενδιαφεροµένου ότι όπως αποδείχθηκε, η παράλειψη της διοίκησης να διεκπεραιώσει έγκαιρα την υποβληθείσα αίτηση ρύθµισης των οφειλών είχε σαν αποτέλεσµα την διόγκωσή της µε πρόσθετα τέλη γεγονός που δεν θα συνέβαινε αν το υποκατάστηµα ήταν συνεπές στις υποχρεώσεις του.
Η Ανεξάρτητη Αρχή ζήτησε να µην επιβαρυνθεί η εταιρεία µε πρόσθετα τέλη και επιβαρύνσεις χρονικών περιόδων για τις οποίες δεν φέρει ουσιαστικά την ευθύνη των καθυστερήσεων στην αποπληρωµή τους ή στη µη υπαγωγή στις σχετικές ρυθµίσεις.
Η Τοπική Διοικητική Επιτροπή λαµβάνοντας ρητά υπόψη τις θέσεις που διατύπωσε ο Συνήγορος του Πολίτη, απάλλαξε την εταιρεία από τα πρόσθετα τέλη, δεχόµενη την υπαιτιότητα του ΙΚΑ και την εξ αυτής προκληθείσα διόγκωση της οφειλής.
