Επίσης σύμφωνα με το Επιχειρησιακό Σχέδιο της ΓΓΔΕ θα προβεί σε ανίχνευση των εκπαιδευτικών αναγκών και θα υλοποιήσει συνεχείς εκπαιδεύση σε εξειδικευμένα αντικείμενα της Γ.Γ.Δ.Ε. Στόχος της όπως αναφερει είναι η εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού να οδηγεί στην ευρύτερη ανάπτυξή του, να συνδέεται με τη γενικότερη επιμόρφωση των ατόμων και να μην περιορίζεται στα καθήκοντα της θέσης. Βασική επιδίωξη είναι η αναβάθμιση των δεξιοτήτων του προσωπικού και η βελτίωση της απόδοσής του και απώτερος σκοπός η αποτελεσματικότερη λειτουργία των Υπηρεσιών.
Όσον αφορά στη στελέχωση των Υπηρεσιών της Γ.Γ.Δ.Ε. έως τώρα προσλήφθηκαν μέσω Α.Σ.Ε.Π. και ανέλαβαν υπηρεσία 135 νέοι εφοριακοί και τελωνειακοί υπάλληλοι με αυξημένα τυπικά προσόντα. Επίσης, εκδόθηκε προκήρυξη για 465 νέους ΠΕ Εφοριακούς υπαλλήλους και καταρτίστηκαν οι οριστικοί πίνακες από το Α.Σ.Ε.Π., εντός του Ιανουαρίου 2016.
Τέλος, έγινε συστηματική περιγραφή όλων των θέσεων εργασίας στη Γ.Γ.Δ.Ε. και δημιουργήθηκε Μητρώο Θέσεων Εργασίας (570 θέσεις). Επιπλέον, σχεδιάστηκε καινοτόμο σύστημα Αξιολόγησης Ανθρώπινου Δυναμικού με ποσοτικά και ποιοτικά κριτήρια, στο πλαίσιο της σφαιρικής (360ο) αξιολόγησης, ως κεντρικός άξονας της ανάπτυξης των δυνατοτήτων των εργαζομένων καθώς και της ενίσχυσης της αποδοτικότητας της Γ.Γ.Δ.Ε. Το σύστημα Αξιολόγησης περιλαμβάνει την κατάρτιση ατομικού πλάνου ανάπτυξης για κάθε υπάλληλο με σκοπό την αποτύπωση σχεδίου δράσης για τη βελτίωση των γνώσεων και των δεξιοτήτων του.
Οι στόχοι της ΓΓΔΕ για την ενίσχυση στο Ανθρώπινο Δυναμικό:
1. Άμεση πλήρωση κενών θέσεων στην ιεραρχία των υπηρεσιών.
2. Αύξηση προσωπικού Τελωνείων (σύμφωνα με τον Π.Ο.Τ. θα έπρεπε να είναι 4.500).
3. Πρόσληψη έμπειρων νομικών στα τμήματα Δικαστικού των Τελωνείων.
4. Επανεξέταση του θεσμού των πιστοποιη-μένων ελεγκτών βεβαίωσης και είσπραξης.
5. Πρόσληψη προσωπικού με εξειδικευμένα προσόντα και συνεχής εκπαίδευση.
6. Αξιολόγηση του προσωπικού με επιστημο-νικά κριτήρια και αποτελεσματική αξιοποί-ησή του.
7. Ανάπτυξη συστήματος επιβράβευσης του προσωπικού.
8. Μεταβίβαση γνώσεων-εμπειριών στους νέους ελεγκτές με μικτά συνεργεία ελέγχου.
9. Σύσταση Σχολής Επιμόρφωσης μόνο για τη Γ.Γ.Δ.Ε.
10. Σύνδεση αμοιβής με την παραγωγικότητα.
11. Υποχρεωτική εναλλαγή θέσεων και ρόλων (job rotation).
Όπως αναφέρει η ΓΓΔΕ στον στρατηγικό της σχεδιασμός βασική αδυναμία των περισσότερων Υπηρεσιών αποτελεί η υποστελέχωσή τους και η ανισοκατανομή του προσωπικού, εφόσον διαπιστώνονται μεγάλες ανισότητες στα ποσοστά κάλυψης των οργανικών θέσεων ανά Υπηρεσία.
Επίσης επισημαίνονται ζητήματα στελέχωσης, όπως η στελέχωση των δικαστικών τμημάτων με έμπειρους νομικούς στις Δ.Ο.Υ. και στα Τελωνεία, η έλλειψη προσωπικού στις Φορολογικές Περιφέρειες και στις περιφερειακές Υπηρεσίες, καθώς και στα συνοριακά Τελωνεία, όπου το πρόβλημα είναι αρκετά έντονο, η έλλειψη τεχνικών διαχειριστών, η έλλειψη προσωπικού με εξειδικευμένα προσόντα και η μη πλήρωση ή οι καθυστερήσεις στην πλήρωση των θέσεων ευθύνης.
Οι στόχοι για τις προσλήψεις στην ΓΓΔΕ:
Πρόσληψη 465 υπαλλήλων ΠΕ Εφοριακών μέσω Α.Σ.Ε.Π. βάσει της προκήρυξης 2Κ/2015, με την προϋπόθεση ότι το σύνολο των διοριστέων θα αποδεχθούν το διορισμό και δε θα ενεργοποιηθεί η διαδικασία της αναπλήρωσης. 31/12/16
Πρόσληψη επιπλέον 465 υπαλλήλων ΠΕ Εφοριακών μέσω Α.Σ.Ε.Π. (από πίνακα επιλαχόντων 2Κ/2015), με την προϋπό-θεση ότι το σύνολο των διοριστέων θα αποδεχθούν το διορισμό και δε θα ενεργοποιηθεί η διαδικασία της αναπλήρωσης. 31/12/16
Πρόσληψη 23 ΠΕ Χημικών και 28 ΠΕ Πληροφορικής μέσω Α.Σ.Ε.Π. με νέα προκήρυξη, υπό την προϋπόθεση ότι το σύ-νολο των διοριστέων θα αποδεχθούν το διορισμό και δε θα ενεργοποιηθεί η διαδι-κασία της αναπλήρωσης. 31/12/16
Πρόσληψη 14 Τελωνειακών υπαλλήλων κατηγορίας ΔΕ και 56 κατηγορίας ΠΕ, επιλαχόντων της Προκήρυξης 2Κ/2014, με την προϋπόθεση ότι το σύνολο των διοριστέων θα αποδεχθούν το διορισμό και δε θα ενεργοποιηθεί η διαδικασία της αναπλήρωσης. 31/12/16
Πρόσληψη 19 Τελωνειακών υπαλλήλων κατηγορίας ΤΕ μέσω Α.Σ.Ε.Π., με την προϋπόθεση ότι το σύνολο των διοριστέων θα αποδεχθούν το διορισμό και δε θα ενεργοποιηθεί η διαδικασία της αναπλήρωσης. 31/12/16
Δημιουργία συστήματος ανταμοιβής (bonus) σε σύνδεση με την αποδοτικότητα.
