Όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση του ΙΚΑ, λόγω αυτού του προβλήματος όλα τα υποκαταστήματα του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ δεν μπορούν να παρέχουν τις υπηρεσίες τους προς τους πολίτες, μέσω του Πληροφοριακού Συστήματος. Επίσης, όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση, λόγω του προβλήματος οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου που παρέχονται σε συσχετισμό με το Πληροφοριακό Σύστημα του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ, δεν ανταποκρίνονται στα αιτήματα των χρηστών.
Όπως προκύπτει από επικοινωνία που είχε το ΑΠΕ-ΜΠΕ με το γραφείο του Διοικητή το πρόβλημα οφείλεται στη ΔΕΗ και από την πρώτη στιγμή καταβάλλονται προσπάθειες για επίλυση του προβλήματος που όπως τονίστηκε θα υπάρχει μέσα στην ημέρα. Θα ακολουθήσει άμεση ενημέρωση με νέα ανακοίνωση.
