Η Starbucks δήλωσε ότι πρόκειται να αλλάξει τους κανόνες λειτουργίας των καφέ της στη Βόρεια Αμερική.
Οι αλλαγές - οι οποίες πρόκειται να τεθούν σε ισχύ από τις 27 Ιανουαρίου - αποτελούν στροφή από μια πολιτική που εισήχθη πριν από έξι χρόνια και επέτρεπε στους ανθρώπους να παραμένουν στα καταστήματα Starbucks και να χρησιμοποιούν τις τουαλέτες τους χωρίς να κάνουν κάποια αγορά.
Η κίνηση αυτή αποτελεί μέρος της στρατηγικής «back to Starbucks» - ένα σχέδιο που ανακοίνωσε το νέο αφεντικό της εταιρείας, καθώς προσπαθεί να αντιμετωπίσει την πτώση στις πωλήσεις της αλυσίδας.
Η εταιρεία δήλωσε ότι οι νέοι κανόνες θα αναρτηθούν σε κάθε κατάστημα, ενώ το προσωπικό θα λάβει οδηγίες ώστε όποιος παραβιάζει τον κώδικα συμπεριφοράς να οδηγείται εκτός καταστήματος - ακόμη και με τη βοήθεια της αστυνομίας.
Η Starbucks αποφάσισε να επιτρέψει την ελεύθερη πρόσβαση στα καφέ της το 2018 μετά την αμφιλεγόμενη σύλληψη δύο ανδρών σε ένα από τα καταστήματα της Φιλαδέλφειας.
Σημειώνεται πως ο νέος κώδικας απαγορεύει ρητά παρενοχλητικές συμπεριφορές, καθώς και το κάπνισμα και την κατανάλωση αλκοόλ έξω από τα Starbucks. Άλλες αλλαγές που πρόκειται να εισαχθούν αργότερα αυτό το μήνα περιλαμβάνουν την προσφορά ενός δωρεάν ξαναγεμίσματος ζεστού ή παγωμένου καφέ για τους πελάτες που αγοράζουν ένα ποτό για να το καταναλώσουν στις εγκαταστάσεις.
Η Starbucks προσπαθεί να ενισχύσει τις φθίνουσες πωλήσεις της και να διαχειριστεί τις αντιδράσεις από τις αυξήσεις των τιμών, αλλά και το μποϊκοτάζ που προκάλεσε ο πόλεμος Ισραήλ-Γάζας.
Πηγή: BBC
