Σχεδόν ολόκληρος ο κόσμος επέστρεψε στην αναλογική εποχή με το μαζικό black out σε πληροφοριακά συστήματα όλων των επιχειρήσεων, όλων των τομέων σε διάφορα σημεία του πλανήτη. Προβλήματα αναφέρθηκαν στην Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία, την Ινδία, την Ιαπωνία και τη Μεγάλη Βρετανία, τις ΗΠΑ, την Ευρώπη, ενώ ορισμένα προβλήματα εφαρμόζονται και στην Ελλάδα.
Όλα άρχισαν με το ξαφνικό κλείσιμο των υπολογιστών που έχουν Windows της Microsoft.
Πελάτες σε σούπερ μάρκετ δεν μπορούσαν να πληρώσουν στα ταμεία, ασθενείς δεν μπορούσαν να κλείσουν ραντεβού με γιατρούς, επιβάτες τρένων και αεροπλάνων δεν ήξεραν τι να κάνουν και οι τράπεζες δεν είχαν τη δυνατότητα να εξυπηρετήσουν πελάτες.
Η μπλε οθόνη των windows σχετίζεται με ένα τεχνικό πρόβλημα της Crowdstrike, παγκόσμιας εταιρείας πληροφοριών για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και τις απειλές και πελάτες σε διάφορες βιομηχανίες.
Αυτό που κάνει η Crowdstrike είναι να πουλάει λογισμικά σχεδιασμένα για να προστατεύουν υπολογιστές από επιθέσεις στον διαδίκτυο.
Κατά την Telegraph μια ενημέρωση εφαρμογής για την προστασία των Windows ήταν ο λόγος που κατέρρευσε το σύστημα.
Σύμφωνα με τον Toby Murray, αναπληρωτή καθηγητής στη Σχολή Υπολογιστών και Πληροφοριακών Συστημάτων στο Πανεπιστήμιο της Μελβούρνης είπε ότι «η CrowdStrike είναι μια παγκόσμια εταιρεία πληροφοριών για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και τις απειλές. Το Falcon είναι γνωστό ως πλατφόρμα Endpoint Detection and Response (EDR).
Παρακολουθεί τους υπολογιστές στους οποίους είναι εγκατεστημένος, ώστε να ανιχνεύει εισβολές και να ανταποκρίνεται σε αυτές. Αυτό σημαίνει ότι το Falcon είναι ένα αρκετά προνομιακό λογισμικό, καθώς μπορεί να επηρεάσει τη συμπεριφορά των υπολογιστών στους οποίους είναι εγκατεστημένος.
Εάν εντοπίσει ότι ένας υπολογιστής έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό, το Falcon εμποδίσει την επικοινωνία μεταξύ εισβολέα και υπολογιστή.
Σε περίπτωση που το Falcon εμφανίσει κάποια δυσλειτουργία, μπορεί να προκαλέσει εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας για δύο λόγους: α) έχει αναπτυχθεί ευρέως σε πολλούς υπολογιστές και 2) λόγω της προνομιακής φύσης του.
«Μοιάζει λίγο με το λογισμικό προστασίας από ιούς. Δηλαδή, ενημερώνεται τακτικά με πληροφορίες σχετικά με τις πιο πρόσφατες διαδικτυακές απειλές (ώστε να τις εντοπίζει καλύτερα). Σίγουρα έχουμε δει ενημερώσεις προστασίας από ιούς στο παρελθόν να προκαλούν προβλήματα.
Είναι πιθανό ότι η σημερινή διακοπή προκλήθηκε από μια ενημέρωση σφαλμάτων στο Falcon», με τις πιθανότητες να θέλουν να βρίσκεται το cloud στη μέση. Όσοι δηλαδή, δεν χρησιμοποιούν Crowdstrike ή Microsoft cloud δεν αντιμετώπισαν πρόβλημα.
Η CrowdStrike ομολόγησε ότι είχε αναφορές για σφάλματα σε κεντρικούς υπολογιστές των Windows που σχετίζονται με το falcon, ενώ η Microsoft 365 κίνησε τις διαδικασίες έρευνας για να δει τι φταίει για το παγκόσμιο σοκ που προκάλεσε, όπως παράλληλα προέβη σε ενέργειες αποκατάστασης του προβλήματος.
Χωρίς ιδιαίτερα προβλήματα το Ελ. Βενιζέλος
Δίχως ιδιαίτερα προβλήματα εξελίσσεται η αεροπορική κίνηση και η εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών Ελευθέριος Βενιζέλος. Και τούτο παρά τα προβλήματα λειτουργίας που αντιμετωπίζουν άλλα μεγάλα αεροδρόμια διεθνώς, στα πληροφοριακά τους συστήματα.
Συγκεκριμένα, όπως ανέφερε πριν λίγο στο ΑΠΕ-ΜΠΕ στέλεχος στον τομέα επικοινωνίας του Αεροδρομίου, μόνον ορισμένες εκ των αεροπορικών εταιρειών έχουν εμφανίσει προβλήματα λειτουργίας στα πληροφοριακά τους συστήματα τα οποία όμως υπερβαίνουν με καταφυγή σε … παραδοσιακές μεθόδους Check In (χρήση καρτών κλπ). Δεν έχουν παρατηρηθεί προβλήματα ή καθυστερήσεις πτήσεων, πέραν του συνήθους.
Η AEGEAN από την πλευρά της ενημερώνει ότι, όπως αποτυπώνεται και σε δημοσιεύματα του διεθνούς Τύπου, λόγω των προβλημάτων σε πάροχο συστήματος antivirus, έχουν δημιουργηθεί προβλήματα στις αερομεταφορές παγκοσμίως, χωρίς όμως να έχει επηρεαστεί σημαντικά η δική μας επιχειρησιακή λειτουργία.
Ωστόσο, λόγω των προβλημάτων που έχουν προκληθεί σε όλη την παγκόσμια αλυσίδα και σε συστήματα υποστήριξης, έχουν επηρεαστεί ορισμένες υπηρεσίες του site μας, ενώ ενδέχεται να επηρεαστούν και πτήσεις μας από και προς αεροδρόμια, των οποίων η λειτουργία έχει επηρεασθεί.
Οι επιβάτες μας μπορούν να ενημερώνονται από όλα τα επίσημα κανάλια της εταιρείας.
Περιορισμένες παραμένουν έως αυτήν την ώρα οι επιπτώσεις στην επιχειρησιακή λειτουργία του Διεθνούς Αερολιμένος Αθηνών Ελευθέριος Βενιζέλος από τα προβλήματα που εμφανίστηκαν διεθνώς σε πληροφοριακά συστήματα της Microsoft.
