Εκτός από τους ψυχολόγους που βρίσκονται από το πρωί στο Γενικό Νοσοκομείο Λάρισας, έχει συσταθεί ομάδα ψυχολόγων από την τηλεφωνική γραμμή Ψυχοκοινωνικής Υποστήριξης 10306 και καλεί τους συγγενείς και τις οικογένειες θυμάτων και τραυματιών, προκειμένου να τους παρέχει ψυχολογική υποστήριξη. Παράλληλα στο γενικό νοσοκομείο της Λάρισας υπάρχει και ομάδα της ΕΛ>ΑΣ, που ασχολείται με την ταυτοποίηση των νεκρών χρησιμοποιώντας και μεθόδους DNA.
Όσον αφορά τη διαμονή συγγενών των θυμάτων και των τραυματιών σε ξενοδοχεία, η εκπρόσωπος Τύπου ανέφερε ότι «μπορούν να καλούν τους τηλεφωνικούς αριθμούς της Διεύθυνσης Αστυνομίας Λάρισας, 2410683175 και 76, που λειτουργούν ήδη για την παροχή πληροφοριών για τους επιβάτες που μετακινήθηκαν με ασφάλεια στη Θεσσαλονίκη, καθώς και για όσους έχουν διακομιστεί στα νοσοκομεία». Στο νοσοκομείο της Λάρισας, παραμένουν οι υπουργοί προστασίας του πολίτη Τάκης Θεοδωρικάκος, ο υπουργός Υγείας Θάνος Πλεύρης και η αναπληρώτρια υπουργούς Μίνα Γκάγκα, παρακολουθώντας απο κοντά τις εξελίξεις.
