Μέχρι στιγμής δεν υπάρχει επίσημη πληροφόρηση σχετικά με το πότε θα κλείσουν οι μπάρες στο μετρό και τον ΗΣΑΠ, ενώ παραμένει άγνωστο αν οι κάτοχοι χάρτινων εισιτηρίων θα έχουν την δυνατότητα να τα ανταλλάξουν με ηλεκτρονικά εισιτήρια ή θα ισχύουν για κάποιο διάστημα ακόμη.
Υπάρχουν τρεις διαφορετικές επιλογές φόρτισης της κάρτας. Πρώτον: μέσω των εκδοτηρίων των σταθμών, όπως γινόταν παραδοσιακά με την χάρτινη κάρτα. Δεύτερον: μέσω των ειδικών τερματικών μηχανημάτων που έχουν τοποθετηθεί σε όλους τους σταθμούς. Τρίτον: με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα στην ιστοσελίδα www.athenacard.gr.
Εάν οι κάτοχοι του ηλεκτρονικού εισιτηρίου ή της απρόσωπης κάρτας χάσουν το προϊόν δυστυχώς δεν υπάρχει τρόπος να αντικατασταθεί, εν αντιθέσει με τους κατόχους της προσωποποιημένη κάρτας. Σε περίπτωση απώλειας, κλοπής, δυσλειτουργίας της προσωποποιημένης κάρτας οι επιβάτες μπορούν να απευθυνθούν άμεσα στα σημεία έκδοσης για να την αντικαταστήσουν, έναντι 2 ευρώ. Μέσω του οκταψήφιου κωδικού οι υπάλληλοι των μέσω μεταφορών μπορούν να ανακτήσουν το περιεχόμενο της προηγούμενης κάρτας.
Ποια είναι η διαδικασία έκδοσης προσωποποιημένων καρτών με κατάθεση φακέλου από τους επιβάτες και αποστολής της ηλεκτρονικής κάρτας στην διεύθυνση επιλογής τους.
Η διαδικασία αφορά όλους τους κατόχους μηνιαίων καρτών κανονικής τιμής, καθώς και τους επιβάτες άνω των 65 και κάτω των 18 ετών, που διαθέτουν μηνιαία κάρτα εντός του 2017.
ΒΗΜΑ 1. Προετοιμασία φάκελου μεγέθους Α4 με τα ακόλουθα στοιχεία
Φωτοτυπία της υπάρχουσας μηνιαίας κάρτας με μηνιαίο κουπόνι (έτους 2017).
Φωτοτυπία εγγράφου που πιστοποιεί τον αριθμό ΑΜΚΑ.
Πρόσφατη φωτογραφία τύπου διαβατηρίου ή ταυτότητας.
Εκτύπωση του Εντύπου Προσωποποίησης με QR Code από το www.athenacard.gr
ΒΗΜΑ 2. Αναγραφή στοιχείων επί του φακέλου.
Αναγράφονται επί του φακέλου τα ακόλουθα στοιχεία :
Όνομα, Επώνυμο,
Διεύθυνση όπου θα αποσταλεί η προσωποποιημένη κάρτα (οδός, αριθμός, περιοχή, Τ.Κ).
ΒΗΜΑ 3. Ο φάκελος παραδίδεται ανοικτός, σε οποιοδήποτε σταθμό των γραμμών 1,2,3 του ΜΕΤΡΟ, χωρίς αναμονή για την έκδοση της κάρτας.
Παράδοση του ανοικτού φακέλου (σε όλους τους σταθμούς του Μετρό, σε προκαθορισμένα σημεία με ειδική σήμανση).
Οι φάκελοι διαχειρίζονται με ασφαλή διαδικασία.
ΒΗΜΑ 4. Αποστολή του φακέλου στη διεύθυνση επιλογής των επιβατών.
Ο φάκελος με την προσωποποιημένη κάρτα χωρίς κόμιστρο και τα λοιπά στοιχεία, αποστέλλονται ταχυδρομικά στην διεύθυνση που αναγράφηκε στο φάκελο.
ΒΗΜΑ 5. Φόρτιση προσωποποιημένης κάρτας με προϊόντα κομίστρου.
Η προσωποποιημένη κάρτα δεν είναι φορτισμένη με κόμιστρο.
Οι επιβάτες πηγαίνουν σε οποιοδήποτε Αυτόματο Μηχάνημα Επαναφόρτισης Καρτών (ΑΜΕΚ) των γραμμών 1,2 και 3 & στις στάσεις του ΤΡΑΜ της ΣΤΑΣΥ ή στα εκδοτήρια της ΟΣΥ ή και στην ιστοσελίδα www.athenacard.gr και φορτίζουν την προσωποποιημένη κάρτα με όποιο προϊόν επιθυμούν.
Που βρίσκονται τα σημεία έκδοσης και επαναφόρτοσης των έξυπνων καρτών
Αυτόματα μηχανήματα
Γραμμή 1, 2, 3 Μετρό -Σε όλους τους σταθμούς
Δίκτυο Τραμ - Σε όλες τις στάσεις
Δίκτυο Λεωφορείων - Τρόλλεϋ
ΚΤΕΛ Κηφισού (εντός)
ΚΤΕΛ Λιοσίων (εντός)
ΚΤΕΛ Αττικής (επί οδού Μαυρομματαίων, αριστερά εποπτείου ΚΤΕΛ)
Κηφισιά (Πλ.Πλατάνου - στάση προς Αθήνα)
Πέραμα (Τέρμα λεωφ. – πλησίον εκδοτηρ.)
Αγ. Ανάργυροι (πλατεία – πλησίον εκδοτ.)
Κυψέλη (πλατεία – πλησίον εκδοτηρίου)
Χαλάνδρι (Κολοκοτρώνη - Τέρμα τρόλ.18)
Ευελπίδων (έναντι εισόδου- πλησίον εκδ.)
Πειραιάς (Λιμάνι – έξω σπό Πύλες 3, 8, 12)
Στελεχωμένα εκδοτήρια
Σταθμοί Γραμμής 1 ΗΣΑΠ
Πειραιάς
Φάληρο
Μοσχάτο
Καλλιθέα
Ταύρος
Πετράλωνα
Θησείο
Μοναστηράκι
Ομόνοια
Βικτώρια
Αττική
Άγιος Νικόλαος
Κάτω Πατήσια
Άγιος Ελευθέριος
Άνω Πατήσια
Περισσός
Πευκάκια
Νέα Ιωνία
Ηράκλειο
Ειρήνη
Νερατζιώτισσα
Μαρούσι
ΚΑΤ
Κηφισιά
Σταθμοί Γραμμής 2 Μετρό
Ανθούπολη
Περιστέρι
Άγιος Αντώνιος
Σεπόλια
Αττική
Σταθμός Λαρίσης
Μεταξουργείο
Ομόνοια
Πανεπιστήμιο
Σύνταγμα
Ακρόπολη
Συγγρού - Φίξ
Ν. Κόσμος
Άγιος Ιωάννης
Δάφνη
Άγιος Δημήτριος
Ηλιούπολη
Άλιμος
Αργυρούπολη
Ελληνικό
Σταθμοί Γραμμής 3 Μετρό
Αεροδρόμιο
Κορωπί
Παιανία-Κάντζα
Παλλήνη
Δουκ. Πλακεντίας
Χαλάνδρι
Αγία Παρασκευή
Νομισματοκοπείο
Χολαργός
Εθν. Άμυνα
Κατεχάκη
Πανόρμου
Αμπελόκηποι
Μέγαρο Μουσικής
Ευαγγελισμός
Σύνταγμα
Μοναστηράκι
Κεραμεικός
Ελαιώνας
Αιγάλεω
Αγ. Μαρίνα
Εκδοτήρια Δικτύου Τραμ
Σύνταγμα (οδ. Αμαλίας)
Αγ. Φωτεινή - Πλατεία
Εκδοτήρια Λεωφορείων - Τρόλλεϋ
Αεροδρόμιο - Αφίξεις (πύλη 4-5) 2 TEK
Οδός Όθωνος (Σύνταγμα)
Χαυτεία
Ακαδημίας
Όθωνος
Σύνταγμα
Αθηνάς
Πλατ. Λαυρίου
Πλ. Κάνιγγος
Αττική
Πλατ. Αμερικής
Κάτω Πατήσια
Πατήσια
Πλατεία Κυψέλης
Δικαστήρια
Χαλάνδρι
Πλάτανος
Αγ. Παρασκευή
Λεωφ. Κηφισίας
Δεληολάνη
Δάφνη
Γλυφάδα
Αεροδρόμιο
Άγιοι Ανάργυροι
Ίλιον
Άγιος Αντώνιος
Κηφισσός
Μετρό Αιγάλεω
Καλλιθέα
Ακτή Ποσειδώνος
Πλατ. Καραϊσκάκη
Ησάπ Πειραιά
Δημ. Θέατρο
Φίλωνος
Πέραμα
Ελευσίνα
Ευαγγελισμός
Φιλαδέλφεια
Πλ. Παπαδιαμάντη
Ακτή Ξαβέρη
Ακ. Μιαούλη Ολπ
