Είχε προηγηθεί κλήση ενός από τους επιβαίνοντες του σκάφους για βοήθεια στον ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης 112.
Στο σημείο, έσπευσαν άμεσα φορτηγό πλοίο, σκάφος της Frontex, πλωτό σκάφος του λιμενικού και το επιβατηγό οχηματαγωγό πλοίο «Eλευθέριος Βενιζέλος».
Τελικά, το ιστοφόρο με τους πρόσφυγες και μετανάστες ρυμουλκείται αυτή τη στιγμή προς το λιμάνι των Χανίων.
