Η οφειλή είχε φθάσει στα 2.539 ευρώ και είχε τεθεί σε διακανονισμό, που όμως δεν τηρήθηκε και απενεργοποιήθηκε τον περασμένο Αύγουστο με αποτέλεσμα τον Οκτώβριο να εκδοθεί εντολή αποκοπής η οποία εκτελέστηκε στις 9 Νοεμβρίου.
Ύστερα από την παρέμβαση του ΥΠΕΝ η ΔΕΗ προχώρησε σε αναδιαμόρφωση του διακανονισμού, ώστε η πολύτεκνη οικογένεια να μπορεί να τον εξυπηρετεί σύμφωνα με τις οικονομικές της δυνατότητες, η οποία εντάσσεται (ύστερα από σχετικό αίτημα) στο Μητρώο Ευάλωτων Πελατών της ΔΕΗ, ώστε να υπάγονται στις ευνοϊκές ρυθμίσεις που προβλέπει η νομοθεσία (μεγαλύτερες προθεσμίες πληρωμής, περιορισμοί στις αποκοπές λόγω χρεών, καλύτεροι όροι διακανονισμών κ.ά.)
