Στις 145 σελίδες του εγχειριδίου, που αποτελεί συμπίλημα της εμπειρίας των υπηρετούντων Συμπαραστατών της χώρας, περιλαμβάνονται κοινές αρχές, επίσημα κείμενα, υποδείγματα και διοικητικές πρακτικές που έχουν αναπτύξει οι Συμπαραστάτες μετά το 2011 οπότε τέθηκε σε εφαρμογή ο θεσμός. Καταγράφονται οι καλές πρακτικές, ώστε να αποθησαυριστεί η εμπειρία που αποκτήθηκε αυτά τα χρόνια.
Υπάρχουν, αναφέρει ο κ. Σωτηρόπουλος στην εισαγωγή του, ορισμένες βασικές αρχές για την λειτουργία του θεσμού, όπως ανεξαρτησία, ίση μεταχείριση, διαφάνεια, αποτελεσματικότητα, εχεμύθεια, ταχεία εξυπηρέτηση και επαρκής γνώση του κανονιστικού πλαισίου και των προβλημάτων. Για να μην μείνουν στην θεωρία αυτές οι αρχές πρέπει να ακολουθούνται προδιαγεγραμμένες διαδικασίες, εκ των προτέρων ορατές για τους πολίτες, ώστε αφενός ο Συμπαραστάτης να ανταποκρίνεται στις υψηλές προσδοκίες χωρίς να πελαγοδρομεί κι αφετέρου να εμπεδώνεται στους πολίτες η πεποίθηση ότι κάθε υπόθεση θα τύχει της αντίστοιχης φροντίδας κι επιμέλειας.
Και καταλήγει, αναφερόμενος στη χρηστική χρησιμότητα του τομιδίου, ότι «έχοντας πρόσβαση στις σχετικές πληροφορίες που υπάρχουν από την μέχρι σήμερα λειτουργία του θεσμού, τα πρόσωπα που θα αναλάβουν την αποστολή αυτή θα γνωρίζουν ότι δεν θα ξεκινήσουν από μηδενική αφετηρία, καθώς θα μπορούν να αξιοποιήσουν το υλικό που έχει συγκεντρωθεί».
"Εγχειρίδιο του Συμπαραστάτη" από τον Συμπαραστάτη του Δημότη «Το εγχειρίδιο του Συμπαραστάτη» δημοσιοποιεί σήμερα ο Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης του δήμου Αθηναίων κ. Β. Σωτηρόπουλος με την ευκαιρία της επετείου των δυο χρόνων λειτουργίας του θεσμού.
ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΣΕ TAG
Οι ειδήσεις τώρα
- Ειδήσεις Ελλάδα | 01/05/2024 - 04:55 Λαγουβάρδος: Η μέση θερμοκρασία στην Ελλάδα έχει αυξηθεί περίπου 1,5 °C
- Ειδήσεις Ελλάδα | 01/05/2024 - 04:31 Καιρός: «Χριστός Ανέστη» με βροχές - Τι θα γίνει την Κυριακή του Πάσχα
- Επιστήμη | 01/05/2024 - 04:58 Επιστήμονες έκαναν την πρώτη μεταμόσχευση από έμβρυο αρουραίου σε άλλο έμβρυο
- Ειδήσεις Ελλάδα | 30/04/2024 - 18:32 Έκτακτα μέτρα για την Πρωτομαγιά στην Αθήνα: Κλειστοί δρόμοι από τις 9.30 το πρωί (Χάρτης)
- Οικονομία | 01/05/2024 - 04:58 Πότε μπορεί η εφορία να μπει σε σπίτια για έλεγχο
- Πολιτική | 30/04/2024 - 18:43 Σωκράτης Φάμελλος: Γιατί κρύβετε τον κ. Βαρτζόπουλο;
- Πολιτική | 30/04/2024 - 18:34 Στ. Κασσελάκης: Ο Κ. Μητσοτάκης «εξέλαβε την εμπιστοσύνη του ελληνικού λαού ως ασυλία»
- Ειδήσεις Ελλάδα | 01/05/2024 - 02:13 Αυτός είναι ο λόγος που την Μεγάλη Πέμπτη τρώμε λάδι
- Παιδεία | 01/05/2024 - 04:09 Πάσχα 2024: Η επόμενη αργία για τους μαθητές
- Υγεία | 01/05/2024 - 02:12 Το λάθος που κάνουμε με τα βαμμένα αυγά και βάζουμε σε κίνδυνο την υγεία μας
- Διεθνή | 30/04/2024 - 23:48 Τime: Ο Τραμπ αποκαλύπτει το κρίσιμο λάθος του - Ήταν πολύ καλός στην πρώτη θητεία
- Πολιτική | 30/04/2024 - 20:46 Καρίπογλου αποδομεί Μητσοτάκη για Μάτι: Με τον ΠΚ του ΣΥΡΙΖΑ θα πήγαιναν φυλακή και δεν θα εξαγόραζαν την ποινή