Το έργο περιλαμβάνει την υλοποίηση πληροφοριακού συστήματος διαχείρισης επικοινωνιών έκτακτης ανάγκης, καθώς και την προμήθεια των απαιτούμενων υποδομών, εξοπλισμού και λογισμικού για την υποστήριξη της λειτουργίας του «112» με νέα, σύγχρονη φιλοσοφία.
Το πληροφοριακό σύστημα θα αποτελείται από το «112 Σύστημα Διαχείρισης Κλήσεων Έκτακτης Ανάγκης» (112ΣΥΔΚΕΑ), το οποίο θα διαχειρίζεται, όπως και σήμερα, τις κλήσεις, αλλά και δεδομένα πολυμέσων (π.χ. SMS, MMS) προς τον ενιαίο ευρωπαϊκό αριθμό κλήσης έκτακτης ανάγκης «112», καθώς και μια νέα υπηρεσία, το «112 Σύστημα Συναγερμού Πολιτών» (112ΣΥΣΠ) το οποίο παρέχει, σε περιπτώσεις συναγερμού, τη δυνατότητα στα αρμόδια όργανα της Πολιτικής Προστασίας να ενημερώνουν άμεσα το σύνολο του πληθυσμού που βρίσκεται εντός μίας συγκεκριμένης γεωγραφικής περιοχής, μέσω σταθερών και κινητών τηλεφώνων, και να παρέχουν οδηγίες για την αντιμετώπιση του κινδύνου.
Οι ενδιαφερόμενοι πολίτες έχουν, επίσης, τη δυνατότητα να εγγραφούν μέσω της ιστοσελίδας του συστήματος σε υπηρεσία ενημέρωσης.
Το έργο είναι συγχρηματοδοτούμενο από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης (ΕΤΠΑ) και από εθνικούς πόρους.
Αναβαθμίζεται ο ευρωπαϊκός αριθμός κλήσης έκτακτης ανάγκης ''112''
Αναβαθμίζεται ο ευρωπαϊκός αριθμός κλήσης έκτακτης ανάγκης ''112'' Το έργο για τον εκσυγχρονισμό και την αναβάθμιση των υπηρεσιών που αφορούν τον ενιαίο ευρωπαϊκό αριθμό κλήσης έκτακτης ανάγκης «112», ανέλαβε, μετά από διαγωνισμό, ο ΟΤΕ. Στόχος του έργου είναι η βέλτιστη δυνατή διαχείριση από τη Γενική Γραμματεία Πολιτικής Προστασίας (ΓΠΠ) περιστατικών και καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, με τη συντονισμένη επέμβαση των αρμόδιων επιχειρησιακών φορέων, την καλύτερη δυνατή αξιοποίηση και διαχείριση των επιχειρησιακών πόρων και τη δυνατότητα ειδοποίησης και παροχής άμεσης ενημέρωσης στους πολίτες.
