Σημαντικό ποσοστό που έκανε χρήση του ΕΟΠΠΥ έκρινε αρνητικά ή μάλλον αρνητικά τις υπηρεσίες του κι, επίσης, ένα μικρό ποσοστό πολιτών εξακολουθεί να επισκέπτεται και να επιλέγει ιατρικές υπηρεσίες σε ξένα όμορα κράτη (Αλβανία, Βουλγαρία, ΠΓΔΜ).
Η έρευνα διεξήχθη τον Ιούνιο του 2015 με τηλεφωνικές συνεντεύξεις και τυχαία δειγματοληψία σε 1.030 κατοίκους του νομού Θεσσαλονίκης, με την πλειοψηφία αυτών (53%) να δηλώνουν μηνιαίο οικογενειακό εισόδημα έως 1.000 ευρώ, περίπου το 22% έως 1.500, το 8,7% έως 2.000 και το 4,3% πάνω από 2.000 ευρώ.
Συγκεκριμένα, το 51,4% των ερωτηθέντων δήλωσε δυσαρεστημένο με τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας, το 22,9% δήλωσε ικανοποιημένο (ποσοστό αυτών περίπου 30% είναι ηλικίας άνω των 65 ετών) και το 24,3 ούτε το ένα ούτε το άλλο.
Το 53,3% αναφέρει ότι επισκέπτεται συχνότερα τα ιδιωτικά ιατρεία, το 34,3% τα νοσοκομεία, το 32,7% το ΙΚΑ, το 17,6% τα ιδιωτικά πολυιατρεία και κλινικές και το 5,6% τα κέντρα υγείας.
Από αυτούς που επισκέπτονται τον ιδιωτικό γιατρό το 44,1% δηλώνει ότι το επιλέγει μόνο όταν υπάρχουν σοβαρά προβλήματα υγείας ή χρειάζονται εξειδικευμένες υπηρεσίες (10,2%). Ο τρόπος που προσεγγίζουν τον ιδιωτικό γιατρό, σε ποσοστό 65% γίνεται μέσω φίλων και 11,6% από άλλους γιατρούς. Το κριτήριο επιλογής ιδιωτικού ιατρείου είναι να είναι συμβεβλημένο με την ασφάλειά τους (30%), η σύσταση από τρίτους (25%), η καλή φήμη (19,2%) και η εμπειρία (14,1%).
Οι ερωτηθέντες πιστεύουν ότι το κόστος των ιατρικών υπηρεσιών έχει αυξηθεί κατά τα τελευταία 3 χρόνια σε ποσοστό 48,3%, ενώ το 24,3 ότι έχει μείνει ίδιο και το 16,3% ότι έχει ελαττωθεί. Το 75,6% δηλώνει ότι έχει κάνει χρήση υπηρεσιών του ΕΟΠΠΥ και το 24,4% όχι.
Από τους χρήστες των υπηρεσιών, ποσοστό 31,9% τις αποτιμά θετικά, 17,4% μάλλον θετικά, 15,5% αρνητικά και 10,9% μάλλον αρνητικά.
Γειτονικές χώρες του εξωτερικού για ιατρικές υπηρεσίες επιλέγει το 6,8% (κυρίως παθολόγους - γενικούς γιατρούς, οδοντιάτρους, ορθοπεδικούς, καρδιολόγους, γυναικολόγους κ.ά.) και το 93,2% όχι.
Σε σχέση με τα μη συνταγογραφούμενα φάρμακα, που μπορεί κανείς να προμηθευτεί εκτός φαρμακείου, πιστεύουν ότι αυτό θα είναι χειρότερο σε ποσοστό 52,1%, το ίδιο 19,3% και καλύτερο 17,3%.
Στο πλαίσιο της παρουσίασης των αποτελεσμάτων την έρευνας, ο πρόεδρος του Ιατρικού Συλλόγου Θεσσαλονίκης, Αθανάσιος Εξαδάκτυλος, επεσήμανε ότι οι κρατικές υπηρεσίες υγείας εξακολουθούν να μην έχουν βελτίωση, ο προϋπολογισμός τους είναι μειωμένος κατά 30% σε σχέση με το 2009 και ταυτόχρονα δεν υπήρξαν αλλαγές στο διοικητικό μοντέλο, που ενδεχομένως να μπορούσαν να καλύψουν τις ανάγκες από την οικονομική δυσχέρεια.
Πρόσθεσε, επίσης, ότι τα capital controls επηρέασαν και τον κλάδο της ιατρικής, καθώς πολλοί ασθενείς αναβάλλουν προγραμματισμένες ιατρικές πράξεις (π.χ. χειρουργεία) για το μέλλον, ενώ προβλήματα έχουν παρουσιαστεί και στα ιδιωτικά ιατρεία, που αδυνατούν να ανταποκριθούν πλήρως στις μισθοδοσίες.
