Η πλατφόρμα είναι ανοιχτή τόσο για την οριστική υποβολή των αιτήσεων όλων όσοι έχουν ενταχθεί στο σύστημα αλλά και για νέες αιτήσεις, καθώς δεν έχει καλυφθεί το σύνολο των πόρων που τίθενται προς διάθεση.
Οι αιτήσεις που εμφανίζονται ως «κλειδωμένες» στο σύστημα, θα πρέπει πρώτα να ανακληθούν, καθώς δεν επιτρέπεται η ύπαρξη ταυτόχρονα περισσότερων της μίας αίτησης για το ίδιο ΑΦΜ και να επανυποβληθούν. Το ίχνος και το ιστορικό υποβολής αίτησης που ανακαλείται, παραμένει στο σύστημα, οπότε δεν τίθεται θέμα απόρριψης της αίτησης ως εκπρόθεσμης.
Για την διευκόλυνση των πολιτών που έχουν εγγραφεί, αλλά δεν έχουν ολοκληρώσει τη διαδικασία υποβολής αίτησης, έχει δημιουργηθεί Γραμμή Υποστήριξης του προγράμματος, στην οποία θα μπορούν να υποβάλλουν τα ερωτήματά τους τηλεφωνικώς στα 213-1513780, 213-1513781 ή γραπτώς στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. .
Η Γραμμή θα λειτουργεί τις εργάσιμες ημέρες από τις 10:00 το πρωί έως τις 04:00 το απόγευμα.
