Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, το έργο περιλαμβάνει ένα δίκτυο δεδομένων υψηλής διαθεσιμότητας που μπορεί να υποστηρίζει υπηρεσίες τηλεφωνίας μέσω διαδικτύου (VoIP), βίντεο και δεδομένων, ενιαίο έλεγχο κλήσεων και ενοποιημένες υπηρεσίες επικοινωνίας και συνεργασίας (UCC), υπηρεσίες κινητικότητας (mobility), καθώς και ένα Κέντρο Εξυπηρέτησης (Contact Center), ικανό να καλύψει διαφορετικά κτίρια.
Λόγω της κρισιμότητας των δραστηριοτήτων του Αερολιμένα και των ισχυόντων ειδικών επιχειρησιακών κριτηρίων απόδοσης (KPIs), το έργο κρίνεται ως ιδιαίτερα απαιτητικό και ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών έχει θέσει ως βασική προϋπόθεση τη σταδιακή προσέγγιση αναβάθμισης/αντικατάστασης της υφιστάμενης υποδομής διασφαλίζοντας παράλληλα τη συνεργασία της με τις μελλοντικές υποδομές, σύμφωνα με την ανακοίνωση.
Το έργο αναμένεται να υλοποιηθεί μέσα σε 2 χρόνια και να συντηρηθεί/υποστηριχθεί για τα επόμενα 3 χρόνια.
