Στην έρευνα που έγινε ρωτήθηκαν πάνω από 1.600 στελέχη από εταιρείες σε 16 χώρες. Όπως προκύπτει από τα αποτελέσματα της έρευνας, ποσοστό 96% των οργανισμών είναι στη μέση της κατάρτισης ή της εκτέλεσης ενός πλάνου επιχειρηματικού μετασχηματισμού με το 66% αυτών να έχουν ξεκινήσει ή ολοκληρώσει ένα τέτοιο πρόγραμμα τα τελευταία 2 χρόνια, ενώ την ίδια στιγμή λιγότερο από το 47% των ηγετών τους δηλώνει ότι μπορούν να αντιληφθούν τη βιώσιμη αξία που προκύπτει από αυτό το μετασχηματισμό.
Αυτό συμβαίνει κυρίως γιατί αποτυγχάνουν να κατανοήσουν σε βάθος τους πελάτες τους ή να μετατρέψουν εγκαίρως τη γνώση που έχουν σε μια διαφοροποιημένη καινοτομική προσέγγιση.
Από την έρευνα προκύπτει επίσης ότι ο επιτυχής μετασχηματισμός είναι άρρηκτα συνδεδεμένος με μια ριζική επιχειρησιακή και οργανωσιακή αλλαγή, καθώς και με βαθιά αλλαγή στην κουλτούρα του οργανισμού και το 31% των ερωτηθέντων της έρευνας παραδέχτηκε ότι οι οργανισμοί τους δεν είναι σε θέση να εφαρμόσουν καινοτόμες διαδικασίες.
Άλλα στοιχεία που προκύπτουν από την έρευνα:
— Το 38% των ηγετών αναμένει ότι το επιχειρησιακό μοντέλο του οργανισμού τους θα ανατραπεί σημαντικά σε μεσοπρόθεσμο διάστημα.
— Σχεδόν οι μισές από τις επιχειρήσεις δηλώνουν ανέτοιμες να «ακούσουν» τα μηνύματα από τις αλλαγές στην αγορά και να διαμορφώσουν απόψεις για τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών.
— Μόνο το 41 % των οργανισμών εντοπίζει τις αλλαγές των δημογραφικών στοιχείων των πελατών, τις αλλαγές στη συμπεριφορά και στις προσδοκίες τους και χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να χαράξει μια στρατηγική μετασχηματισμού.
— Μόνο το 51% των στελεχών πιστεύει ότι υπάρχει η δυνατότητα να δημιουργηθούν βραχυπρόθεσμες νίκες σε αυτό το πεδίο.
— Ποσοστό μικρότερο από το 44% των στελεχών αναγνωρίζει την αξία των Data & Analytics ως καταλύτες νέων επιχειρηματικών μοντέλων.
— Περισσότεροι από το ένα τρίτο (37%) των στελεχών λένε ότι το μεγαλύτερο εμπόδιο που αντιμετωπίζουν για την επιτυχή εφαρμογή ενός πλάνου μετασχηματισμού είναι η αδυναμία τους να κατανοήσουν τη μεγάλη συμβολή που μπορεί να έχουν οι αλλαγές στο μοντέλο λειτουργίας του οργανισμού τους.
