Ο κ. Παπαδημητρίου τόνισε ότι η ηλεκτρονική πλατφόρμα υποστήριξης των κέντρων αναβαθμίζεται συνεχώς και θα μπορούν οι δανειολήπτες να προσέρχονται και να ενημερώνονται για τα δικαιώματά τους και ότι άλλο αφορά τις σχέσεις η υποχρεώσεις τους προς τις τράπεζες για τον εξωδικαστικό μηχανισμό.
Εξέφρασε την πεποίθηση ότι όσο δημιουργούνται καινούργια κέντρα υποστήριξης δανειοληπτών τόσο περισσότερο οι μικροοφειλέτες θα επιθυμούν να ενταχθούν σε αυτό μηχανισμό αυτό. Για τις ελλείψεις προσωπικού στην λειτουργία ορισμένων κέντρων πληροφόρησης, τόνισε ότι θα διευθετηθούν στο προσεχές διάστημα.
Για τα κόκκινα δάνεια που αγοράζουν σε χαμηλή τιμή τα ξένα funds ανέφερε ότι «έχουμε συμφωνήσει με τις τράπεζες να πουλούν τα δάνεια τους σε επιχειρήσεις που θα τα διαχειριστούν», όμως υπενθύμισε την δέσμευση της κυβέρνησης ότι «η πρώτη κατοικία δεν θα πωληθεί σε ξένα funds».
Το γραφείο εξυπηρέτησης δανειοληπτών φιλοξενείται στις κτίριο της Π.Ε. Κοζάνης
