Η επίσκεψη των πολιτών στις υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ γίνεται αποκλειστικά με προγραμματισμένο ραντεβού, σύμφωνα με την απόφαση του Υπουργού Εσωτερικών (Αρ. ΔΙΔΑΔ/Φ.70Α/56/οικ.6551/12-4-2023, ΦΕΚ Β΄ 2545).
Για απλή υποβολή αιτήσεων και δικαιολογητικών δεν απαιτείται ραντεβού. Μπορείτε να προσέρχεστε στο πρωτόκολλο καθημερινά, από 07:30 έως 15:00, όπου θα λάβετε αριθμό πρωτοκόλλου.
Προγραμματισμός ραντεβού
Η κράτηση γίνεται ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας «Κλείσιμο ραντεβού / Ηλεκτρονικό αίτημα εξυπηρέτησης». Για την είσοδο στην υπηρεσία θα χρειαστείτε τους κωδικούς taxisnet και τον ΑΜΚΑ σας. Αν το ραντεβού αφορά περισσότερους ασφαλισμένους, απαιτείται ξεχωριστή κράτηση για κάθε ΑΜΚΑ.
Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση
Εναλλακτικά, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα εξυπηρέτησης ηλεκτρονικά, επιλέγοντας «Όχι» στην ερώτηση «Θέλετε να προγραμματίσετε επίσκεψη στην Υπηρεσία (Ραντεβού);». Το αίτημά σας θα αποσταλεί στην αρμόδια υπηρεσία, η οποία θα το διεκπεραιώσει και θα σας ενημερώσει.
Αν χρειαστεί να αποστείλετε δικαιολογητικά ή να προσέλθετε με φυσική παρουσία, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
- Ώρες εισόδου κοινού στις Υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ
- Υπηρεσίες Πρωτοκόλλου: 07:30 – 15:00 (καθημερινά)
- Δικαστικοί επιμελητές: 07:30 – 15:00
- Κεντρικές Υπηρεσίες e-ΕΦΚΑ & ΚΕΑΟ: 11:00 – 14:00 (καθημερινά)
- ΠΥΣΥ, Τοπικές Διευθύνσεις, Αποκεντρωμένα Τμήματα, Γραφεία Κοινωνικής Ασφάλισης, ΠΕΚΑ, Περιφερειακές Υπηρεσίες ΚΕΑΟ: 08:00 – 14:00 (καθημερινά)
- Τμήματα Παροχών: 08:00 – 14:00 (εκτός Τετάρτης)
- Υπηρεσίες συντάξεων (συνταξιοδοτικά αιτήματα, πιστοποίηση χρόνου ασφάλισης, απονομές, πληρωμές, εκκαθαρίσεις): 11:00 – 14:00 (εκτός Τετάρτης)
