Σημαντικές αλλαγές και βελτιώσεις στις υπηρεσίες της περιλαμβάνει το Επιχειρησιακό Σχέδιο της ΑΑΔΕ για το 2025, με έργα που στοχεύουν στην ψηφιακή αναβάθμιση, την καταπολέμηση της διαφθοράς και την ενίσχυση της φορολογικής συμμόρφωσης. Η φορολογική αρχή προχωρά στην υλοποίηση στρατηγικών δράσεων που αφορούν τόσο τη λειτουργία της όσο και την εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων.
Ένα από τα κομβικά έργα που περιλαμβάνει το σχέδιο είναι η προμήθεια ενός Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος Παρακολούθησης Κρίσιμων Δεικτών Απόδοσης, το οποίο θα ενισχύσει τον έλεγχο των φορολογικών μηχανισμών, συμβάλλοντας στη διαφάνεια και τη βελτίωση της απόδοσης. Παράλληλα, δίνεται έμφαση στην ενίσχυση της αξιοπιστίας των εργαστηριακών ελέγχων και επιθεωρήσεων του Γενικού Χημείου του Κράτους, αναβαθμίζοντας τις διαδικασίες ελέγχου προϊόντων και τροφίμων. Σημαντική είναι και η ολοκλήρωση της στρατηγικής καταπολέμησης της διαφθοράς, που εφαρμόζεται από το 2022 και έχει στόχο τη βελτίωση της διαφάνειας στον δημόσιο τομέα.
Η ψηφιοποίηση του Δημοσίου αποτελεί βασικό άξονα των έργων της ΑΑΔΕ, με στόχο τη διευκόλυνση των φορολογουμένων και των επιχειρήσεων. Ένα από τα σημαντικά έργα που αναμένεται να ολοκληρωθούν το 2025 είναι η εφαρμογή myDATA app, μέσω της οποίας οι φορολογούμενοι θα μπορούν να εκδίδουν τιμολόγια και δελτία αποστολής απευθείας από το κινητό τους τηλέφωνο ή το tablet. Επιπλέον, η νέα ψηφιακή εφαρμογή για την υποβολή δηλώσεων καταβολής τέλους εκμετάλλευσης ρυμουλκών και αλιευτικών πλοίων διευκολύνει τις ναυτιλιακές συναλλαγές, ενώ οι συμβολαιογράφοι θα αποκτήσουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν ηλεκτρονικά δηλώσεις Ε9 για αποβιώσαντες, μειώνοντας σημαντικά τη γραφειοκρατία στη μεταβίβαση ακινήτων. Παράλληλα, προωθείται η πλήρης ψηφιοποίηση της διαδικασίας χορήγησης απαλλαγής τελών κυκλοφορίας σε άτομα με αναπηρία, καταργώντας τις χειρόγραφες διαδικασίες.
Βελτιώσεις προγραμματίζονται και στις υπηρεσίες προς πολίτες και επιχειρήσεις. Η αυτόματη ενημέρωση του Μητρώου Φορολογουμένων μέσω της διασύνδεσης με το Γενικό Εμπορικό Μητρώο (ΓΕΜΗ) θα επιτρέπει την άμεση ενημέρωση των στοιχείων των επιχειρήσεων, απλοποιώντας τις διαδικασίες. Παράλληλα, το νέο Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΚΕΦΟΔΕ) στη Θεσσαλονίκη αναμένεται να αναβαθμίσει την εξυπηρέτηση των πολιτών. Σημαντικό έργο αποτελεί και η ανάπτυξη ψηφιακού δελτίου αποστολής, το οποίο θα συνοδεύεται από νέα συστήματα παρακολούθησης της διακίνησης αγαθών, με στόχο τη μείωση της φοροδιαφυγής και τον ενισχυμένο έλεγχο της εφοδιαστικής αλυσίδας.
Στην ενίσχυση της φορολογικής συμμόρφωσης και της διαφάνειας στοχεύουν επίσης αρκετά έργα του επιχειρησιακού σχεδίου. Ανάμεσά τους, η ψηφιοποίηση της διαδικασίας για τον ορισμό φορολογικού εκπροσώπου και εξουσιοδοτήσεων, που θα διευκολύνει τη διαχείριση των φορολογικών υποθέσεων από τρίτους, αλλά και η αυτόματη ενημέρωση του Μητρώου με τους κληρονόμους αποβιωσάντων μέσω διαλειτουργικότητας. Παράλληλα, η δημιουργία του Κέντρου Ελέγχου Μεγάλων Φορολογουμένων (ΚΕΜΕΦ) αναμένεται να ενισχύσει τους ελέγχους στις μεγάλες επιχειρήσεις και στους φορολογούμενους υψηλού εισοδήματος, διασφαλίζοντας την είσπραξη φόρων. Τέλος, προγραμματίζεται η ανάπτυξη διαδικτυακής υπηρεσίας σε συνεργασία με τα πιστωτικά ιδρύματα, ώστε να περιοριστούν φαινόμενα υπερεισπράξεων και αδικαιολόγητων παρακρατήσεων κατά την πληρωμή φόρων και τελών.
