Όπως έχει ήδη ενημερώσει το υπουργείο Εργασίας, υπάλληλοι του υπουργείου απαντούν σε όλες τις κλήσεις που δέχονται και σε όλες τις ερωτήσεις, παρέχοντας έγκυρη ενημέρωση. Ωστόσο, σύμφωνα με το υπουργείο Εργασίας, σε ώρες αιχμής, χρειάζεται κάποιες φορές περισσότερη επιμονή στις κλήσεις, προκειμένου να εξυπηρετηθούν.
Στο 15105 μπορούν να καλούν οι πολίτες που θέλουν να ενημερωθούν τηλεφωνικά για το Κοινωνικό Εισόδημα Αλληλεγγύης (ΚΕΑ), χωρίς επιπλέον χρέωση από σταθερό τηλέφωνο.
