Σε ανακοίνωσή της η εταιρεία υπογραμμίζει ότι «οι πελάτες με τις μικρότερες οφειλές -κατηγορία η οποία είναι και η πολυπληθέστερη- αποφεύγουν να διακανονίσουν την οφειλή τους βασιζόμενοι ίσως στην κοινωνική ευαισθησία της επιχείρησης. Ωστόσο, αυτό αποβαίνει σε βάρος τους, καθώς χάνουν την έκπτωση του 15%, ενώ με κάποιο μικρό μηνιαίο ποσό (10-30 ευρώ) θα ήταν συνεπείς και θα επωφελούνταν από την έκπτωση».
Η ΔΕΗ όμως δεν συνηπολογίζει ότι σε πολλές περιπτώσεις νοικοκυριά βρίσκονται σε τέτοια κατάσταση, τα οποία δεν είναι σε θέση να πληρώσουν ούτε αυτό το ελάχιστο μηναίο ποσό της ρύθμισης που ανέρχεται στο ποσό από 10 εως 30 ευρώ.
Η ΔΕΗ πάντως εκτιμά ότι στο διάστημα που απομένει μέχρι τις 30 Σεπτεμβρίου, οπότε λήγει το πρόγραμμα διακανονισμών σε 36 δόσεις χωρίς προκαταβολή, οι διακανονισμοί θα αυξηθούν σημαντικά, «καθώς η έκπτωση 15% - ανταμοιβή της συνέπειας θα έχει πλέον αποδοθεί στο μεγαλύτερο μέρος των πελατών-δικαιούχων, γεγονός που αναμένεται να επιδράσει καταλυτικά».
Σύμφωνα με τα ίδια στοιχεία, οι πελάτες με τις μικρότερες οφειλές (κάτω από 500 ευρώ), που είναι οι περισσότεροι, αποφεύγουν να διακανονίσουν την οφειλή τους βασιζόμενοι, όπως αναφέρει η ΔΕΗ, ίσως στην κοινωνική ευαισθησία της Επιχείρησης. Ωστόσο, αυτό αποβαίνει σε βάρος τους, καθώς χάνουν την έκπτωση του 15%, ενώ με κάποιο μικρό μηνιαίο ποσό (10-30 ευρώ) θα ήταν συνεπείς και θα επωφελούνταν από την έκπτωση.
Αναλυτικά, οι πελάτες της ΔΕΗ, κατανεμημένοι σε κατηγορίες ανάλογα με το ύψος των οφειλών τους, έχουν διακανονίσει τις οφειλές ως εξής:
- Κάτω των 500 ευρώ, 5%.
- Μεταξύ 500 και 1.000 ευρώ, 21%.
- Μεταξύ 1.000 και 3.000 ευρώ, 36%.
- Άνω των 3.000 ευρώ, 32% του συνόλου της κατηγορίας.
Τα χρέη που δεν έχουν διακανονιστεί κατανέμονται ως εξής:
- Κάτω από 500 ευρώ δεν έχουν διακανονίσει 1.230.000 πελάτες, με σύνολο οφειλής 146 εκατ. ευρώ.
- Μεταξύ 500 και 1.000 ευρώ δεν έχουν διακανονίσει 298.000 πελάτες, με σύνολο οφειλής 153 εκατ. ευρώ.
- Οι πελάτες με τις μεσαίου ύψους οφειλές, δηλ. μεταξύ 1.000 και 3.000 ευρώ, έχουν διακανονίσει τις οφειλές τους σε μεγαλύτερο ποσοστό, 36%. Οι πελάτες που δεν έχουν διακανονίσει την οφειλή τους ανέρχονται σε 216.000, με συνολική οφειλή 278 εκατ. ευρώ.
- Οι πελάτες με τις μεγαλύτερες οφειλές, πλέον των 3.000 ευρώ, έχουν διακανονίσει τις οφειλές τους σε ποσοστό 32%. Είναι 89.000 με συνολική οφειλή 509 εκατ. ευρώ.
