Συγκεκριμένα, σύμφωνα με το Mega, στις 20:00 η πτήση απογειώθηκε ενώ αρχικά ήταν προγραμματισμένη για τις 19:15.
Οι επιβάτες κατήγγειλαν πως υπήρξε καθυστέρηση 30 λεπτών, καθώς έπρεπε να επισκευάσουν την πόρτα του αεροπλάνου, η οποία παρουσίαζε πρόβλημα.
Το αεροπλάνο ωστόσο, δεν μπορούσε να πάρει ύψος και επί μία ώρα περίπου, έκανε κύκλους πάνω από την περιοχή του Μπέργκαμο.
Τελικά, το αεροσκάφος προσγειώθηκε εκ νέου στο αεροδρόμιο του Μπέργκαμο.
