Κύριοι άξονες της έρευνας ήταν η παραγωγικότητα, το περιβάλλον και η οικονομία, θέματα που απασχολούν τις σύγχρονες επιχειρήσεις.
Σύμφωνα με την έρευνα, το κύριο πρόβλημα των χαμένων παραγωγικών ωρών έγκειται κυρίως σε θέματα υποδομών πληροφορικής που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες, με τουλάχιστον τα μισά να αφορούν σε εκτυπωτές. Ωστόσο, σύμφωνα με τις απαντήσεις των ερωτηθέντων, οι εκτυπωτές φαίνεται ότι παίζουν σημαντικό ρόλο στην παραγωγικότητα εργασιών γραφείου.
