Προηγουμένως, είχε απευθυνθεί με αίτησή του στην αρμόδια υπηρεσία, επισυνάπτοντας βεβαίωση διακοπής εργασιών, λύση μίσθωσης, καθώς και βεβαίωση ασθενείας, χωρίς όμως αποτέλεσμα.
Η ανεξάρτητη Αρχή με έγγραφο της προς τo αρμόδιο κατάστημα της ΔΕΗ ΑΕ, ζήτησε την επανεξέταση του αιτήματος.
Μετά την παρέμβαση του Συνηγόρου, η ΔΕΗ ΑΕ προχώρησε στη διαγραφή της οφειλής, που αντιστοιχούσε στο ποσό των 16.943,63 ευρώ, αφού διαπίστωσε, ότι κατά το επίμαχο χρονικό διάστημα, εντός του οποίου έγινε η κατανάλωση ηλεκτρικού ρεύματος που αντιστοιχούσε στο οφειλόμενο ποσό, ο πραγματικός χρήστης του ακινήτου δεν ήταν ο ίδιος πολίτης.
