Οι επιτήδειοι εκμεταλλεύονται τη βιασύνη και την ανυπομονησία των καταναλωτών, παρουσιάζοντας δελεαστικές «προσφορές» που συχνά κρύβουν παγίδες. Οι αρμόδιες αρχές προειδοποιούν για διάφορες μεθόδους εξαπάτησης που έχουν ήδη προκαλέσει σημαντικές οικονομικές απώλειες και «απογοητεύσεις» στους καταναλωτές.
Μία από τις πιο συνηθισμένες τακτικές είναι η δημιουργία ψεύτικων εκπτώσεων. Πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα ανεβάζουν τις τιμές των προϊόντων λίγες εβδομάδες πριν τη Black Friday, ώστε να δημιουργηθεί η ψευδαίσθηση μιας μεγάλης έκπτωσης. Για παράδειγμα, μια τηλεόραση που εμφανίζεται με 50% έκπτωση μπορεί στην πραγματικότητα να πωλείται στην κανονική της τιμή. Οι καταναλωτές που δεν έχουν συγκρίνει προηγουμένως τις τιμές συχνά παρασύρονται και προχωρούν σε αγορά, πιστεύοντας ότι εξασφαλίζουν μια εξαιρετική συμφωνία.
Ψεύτεικα ηλεκτρονικά καταστήματα
Άλλη κοινή μέθοδος είναι η δημιουργία ψεύτικων ηλεκτρονικών καταστημάτων που μοιάζουν επαγγελματικά και αξιόπιστα. Αυτές οι σελίδες παρουσιάζουν δημοφιλή προϊόντα, όπως κινητά τηλέφωνα, ηλεκτρονικές συσκευές και ρούχα, σε εξαιρετικά χαμηλές τιμές. Όμως, μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή, τα προϊόντα είτε δεν παραδίδονται ποτέ είτε οι καταναλωτές λαμβάνουν αντικείμενα που δεν έχουν καμία σχέση με αυτά που περιγράφονταν. Οι καταναλωτές ανακαλύπτουν ότι οι πληροφορίες επικοινωνίας είναι ανύπαρκτες, και οι υποτιθέμενοι πωλητές εξαφανίζονται.
Η ηλεκτρονική αλληλογραφία αποτελεί άλλο ένα μέσο εξαπάτησης. Πολλοί καταναλωτές λαμβάνουν email που περιέχουν υποτιθέμενες «απίστευτες προσφορές». Πατώντας σε συνδέσμους, οδηγούνται σε κακόβουλες ιστοσελίδες που υποκλέπτουν προσωπικά δεδομένα ή στοιχεία πιστωτικής κάρτας. Τα μηνύματα συχνά περιέχουν ορθογραφικά λάθη ή ασυνήθιστες διευθύνσεις email, αλλά μέσα στη βιασύνη της στιγμής πολλοί χρήστες δεν παρατηρούν τα προειδοποιητικά σημάδια.
Προσοχή σε Facebook και Instagram
Στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook και το Instagram, εμφανίζονται συνεχώς διαφημίσεις για καταστήματα που υπόσχονται τεράστιες εκπτώσεις. Τα περισσότερα από αυτά τα καταστήματα δεν διαθέτουν ιστοσελίδα, ενώ λειτουργούν αποκλειστικά μέσω των κοινωνικών δικτύων. Καταναλωτές που προχωρούν σε παραγγελία και πληρωμή είτε δεν λαμβάνουν ποτέ τα προϊόντα είτε παραλαμβάνουν αντικείμενα χαμηλής ποιότητας που δεν ανταποκρίνονται στις περιγραφές.
Ένα ακόμα φαινόμενο είναι οι κρυφές χρεώσεις στις αγορές. Σε πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα, το τελικό ποσό που χρεώνεται περιλαμβάνει έξοδα αποστολής, ασφάλειας ή άλλες κρυφές επιβαρύνσεις που δεν εμφανίζονται αρχικά. Έτσι, η τιμή της προσφοράς ανεβαίνει σημαντικά κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, χωρίς ο καταναλωτής να έχει ενημερωθεί εκ των προτέρων.
Πολλοί καταναλωτές παραπονιούνται ότι αγοράζουν επώνυμα προϊόντα σε χαμηλές τιμές, μόνο για να παραλάβουν απομιμήσεις ή αντικείμενα που δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή. Ειδικά στις κατηγορίες τεχνολογίας και ένδυσης, οι απάτες αυτού του είδους είναι εξαιρετικά συχνές.
Η παραπλάνηση δεν περιορίζεται μόνο στις τιμές και τα προϊόντα. Πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα δημιουργούν ψεύτικες αξιολογήσεις που εμφανίζουν τα προϊόντα τους ως ιδιαίτερα αξιόπιστα και δημοφιλή. Παράλληλα, χρησιμοποιούν τεχνικές πίεσης, όπως μηνύματα του τύπου «η προσφορά λήγει σε 2 ώρες» ή «μόνο 3 τεμάχια διαθέσιμα», για να αναγκάσουν τους καταναλωτές να αγοράσουν χωρίς να έχουν χρόνο να ελέγξουν τις λεπτομέρειες.
