Σύμφωνα με πληροφορίες, υπήρξε εκτροπή στην πορεία του αεροπλάνου καθώς φέρεται να έχει πρόβλημα ο ένας πιλότος με αποτέλεσμα να γίνει ανακατεύθυνση της πτήσης για το Ρέκιαβικ προκειμένου να επιβιβαστεί νέος χειριστής στο αεροσκάφος.
Οι επιβάτες της πτήσης αναστατώθηκαν καθώς λέγεται ότι δεν είχαν ενημερωθεί για την αλλαγή.
Το αεροσκάφος Boeing 737 της United Airlines απογειώθηκε από την Αθήνα με προορισμό το αεροδρόμιο Νιούαρκ της Νέας Υόρκης.
