Ο διευθύνων σύμβουλος της Vodafone Portugal δήλωσε την Τρίτη ότι μια κυβερνοεπίθεση που πραγματοποιήθηκε στην εταιρεία ήταν «μια εγκληματική ενέργεια» που είχε «σαφώς» στόχο να θέσει το δίκτυο εκτός δράσης με σοβαρό τρόπο, «να το καταστήσει τόσο δύσκολο όσο δυνατό» για χρήση των υπηρεσιών της εταιρείας.
Η επίθεση, που ανακαλύφθηκε το βράδυ της Δευτέρας, επηρέασε το δίκτυο 4g/5g, την τηλεόραση, τις υπηρεσίες φωνής και τις υπηρεσίες SMS που παρέχονται σε περισσότερους από επτά εκατομμύρια ανθρώπους. Ενώ η εταιρεία μπόρεσε να επαναφέρει τις υπηρεσίες 3G, άλλες παρέμειναν επηρεασμένες. Επηρέασε ακόμη και το δίκτυο ΑΤΜ ορισμένων μεγάλων τραπεζών που είναι συνδεδεμένες στο δίκτυο Vodafone 4g.
«[Ήταν] μια στοχευμένη επίθεση στο δίκτυο, με σκοπό, σίγουρα εθελοντική, σκόπιμη να αφήσουμε τους πελάτες μας χωρίς καμία υπηρεσία», δήλωσε ο Mário Vaz σε συνέντευξη Τύπου στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας στο Parque das Nações της Λισαβόνας. «Ο στόχος αυτής της επίθεσης ήταν ξεκάθαρα να καταστήσει το δίκτυό μας μη διαθέσιμο και με ένα επίπεδο σοβαρότητας να καταστήσει το επίπεδο των υπηρεσιών όσο το δυνατόν πιο δύσκολο».
Ο Βαζ περιέγραψε την επίθεση στον κυβερνοχώρο ως «τρομοκρατική» και «εγκληματική» πράξη και είπε ότι όλα όσα «αναιρέθηκαν» «ξανάγονται» αλλά ότι θα ήταν «μια μακρά δουλειά».
Η εταιρεία είπε ότι ήλπιζε να αποκαταστήσει τις υπόλοιπες υπηρεσίες την Τρίτη, αλλά «με υψηλό βαθμό αβεβαιότητας».
Όσον αφορά τις βασικές υπηρεσίες στην Πορτογαλία που εξαρτώνται από το δίκτυο της Vodafone, όπως η υπηρεσία ασθενοφόρων INEM και ορισμένες πυροσβεστικές δυνάμεις, ο Vaz αναγνώρισε ότι «υπήρχε επίδραση στην κανονική δραστηριότητα», αλλά ότι μετριάστηκε λόγω της αποκατάστασης της πρόσβασης 3G.
«Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε πολύ στενά με την ομάδα INEM», πρόσθεσε.
Η Vodafone Portugal είπε ότι δεν υπάρχουν στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι τα δεδομένα πελατών είχαν πρόσβαση ή παραβιάστηκαν και ότι είναι αποφασισμένη να αποκαταστήσει τις τακτικές υπηρεσίες.
Σε μια δήλωση που κυκλοφόρησε την Τρίτη, η Vodafone στεναχωρέθηκε για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε στους πελάτες και είπε ότι είχε «μια έμπειρη ομάδα» επαγγελματιών στον κυβερνοχώρο για την υπόθεση, οι οποίοι διεξήγαγαν ενδελεχή έρευνα «για να κατανοήσουν και να ξεπεράσουν την κατάσταση».
«Έχουμε ήδη ανακτήσει υπηρεσίες φωνητικής τηλεφωνίας και υπηρεσίες δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι διαθέσιμες αποκλειστικά στο δίκτυο 3G σε ολόκληρη σχεδόν τη χώρα, αλλά, δυστυχώς, η διάσταση και η σοβαρότητα της εγκληματικής πράξης στην οποία υποβληθήκαμε συνεπάγεται για όλες τις άλλες υπηρεσίες μια προσεκτική και προσεκτική παρατεταμένες εργασίες αποκατάστασης που περιλαμβάνουν πολλές εθνικές και διεθνείς ομάδες και εξωτερικούς συνεργάτες», δήλωσε η εταιρεία.
Η επίθεση στη Vodafone σημειώθηκε ένα μήνα μετά την παραβίαση των ιστοσελίδων μιας από τις μεγαλύτερες εφημερίδες της Πορτογαλίας και ενός μεγάλου ραδιοτηλεοπτικού φορέα. Και οι δύο οργανισμοί μέσων ενημέρωσης εξακολουθούν να μην έχουν πρόσβαση στις ιστοσελίδες τους.
Η Vodafone Portugal δήλωσε ότι είναι «αποφασισμένη να αποκαταστήσει την κανονικότητα των υπηρεσιών» και η χρήση των κινητών σταδιακά ανακάμπτει. Το δίκτυο 4G παραμένει μη διαθέσιμο, αλλά οι πελάτες στο μεγαλύτερο μέρος της χώρας μπορούν να χρησιμοποιήσουν 3G.
