Ειδικότερα, η ανακοίνωση ΙΚΕΑ για παραπλανητικά μηνύματα (spam sms) αναφέρει:
Η ΙΚΕΑ ενημερώνει τους καταναλωτές της για την αποστολή παραπλανητικών μηνυμάτων sms με αποστολέα το όνομα της εταιρείας. Το μήνυμα προτρέπει τους καταναλωτές να ανοίξουν τον σύνδεσμο που περιέχει για να λάβουν κουπόνι αξίας 500 ευρώ. Ανοίγοντας τον σύνδεσμο, οδηγούνται σε σελίδα που φέρει το λογότυπο ΙΚΕΑ, στην οποία καλούνται να συμμετάσχουν σε έρευνα προκειμένου να κερδίσουν το κουπόνι.
Με αφορμή το συγκεκριμένο συμβάν, η ΙΚΕΑ ενημερώνει τους πελάτες της ότι δεν έχει καμία σχέση με ενέργειες ή διαγωνισμούς που διεξάγονται εκτός της επίσημης ιστοσελίδας της (www.ikea.gr) και των επίσημων λογαριασμών της στα social media. Επιπλέον, για τη σωστή ενημέρωση των καταναλωτών, οι επίσημοι διαγωνισμοί της ΙΚΕΑ επικοινωνούνται πάντα μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της και των λογαριασμών της στα social media.
