Η Γενική Γραμματεία Βιομηχανίας και συγκεκριμένα το Τμήμα Γενικής Ασφάλειας Προϊόντων της Διεύθυνσης Ασφάλειας και Συμμόρφωσης Βιομηχανικών Προϊόντων, ανακοινώνει ότι η κατασκευάστρια εταιρεία Volvo Cars Corporation σε συνεργασία με τους εθνικούς διανομείς στην Ελλάδα και ειδικότερα με την εταιρεία Volvo Car Hellas, Γενικό Αντιπρόσωπο και εισαγωγέα των οχημάτων Volvo εκτελεί πρόγραμμα ανάκλησης και ενημέρωσης λογισμικού αυτοκινήτων VOLVO, με κωδικό ανάκλησης R-10273.
Η συγκεκριμένη καμπάνια ανάκλησης περιλαμβάνει 597 οχήματα μάρκας VOLVO και αφορά σε μοντέλα EX30 με αριθμό πλαισίων 0000462 έως 0089463, έτους 2024, και ημερομηνία παραγωγής από Δεκέμβριο 2023 έως Μάρτιο 2024. Σύμφωνα με τον κατασκευαστή, στα επηρεαζόμενα μοντέλα υπάρχει πιθανότητα να εμφανιστεί είσοδος της οθόνης σε λειτουργία δοκιμής κατά την εκκίνηση του οχήματος, εμποδίζοντας την
εμφάνιση βασικών πληροφοριών, όπως η ταχύτητα του οχήματος. Στην περίπτωση που παρουσιαστεί η εν λόγω δυσλειτουργία, ο οδηγός μπορεί να το αντιμετωπίσει με επανεκκίνηση της οθόνης, ώστε να επανέρθει αυτή στην σωστή λειτουργία της.
Μέχρι στιγμής, στην Ελλάδα δεν έχει αναφερθεί καμία περίπτωση, που να σχετίζεται με το συγκεκριμένο θέμα.
Οι ιδιοκτήτες των ανωτέρω οχημάτων θα ενημερωθούν προσωπικά και εγγράφως μέσω email/επιστολής, ώστε να πραγματοποιήσουν ενημέρωση λογισμικού στην οθόνη του οχήματός τους. Αυτή η διαδικασία δύναται να ολοκληρωθεί και εξ’ αποστάσεως, μέσω της εφαρμογής «over-the-air» (OTA). Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να επισκεφτούν έναν Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Volvo. Ωστόσο, εάν δεν επιτευχθεί η ολοκλήρωση
της διαδικασίας μέσω ΟΤΑ, οι ιδιοκτήτες έχουν τη δυνατότητα να προσέλθουν στον πλησιέστερο Συνεργάτη του δικτύου Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών αυτοκινήτων VOLVO ανά την Ελλάδα προκειμένου, και χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση να πραγματοποιηθεί/ολοκληρωθεί η ενημέρωση λογισμικού.
Για περισσότερες πληροφορίες ή/και διευκρινίσεις οι καταναλωτές παρακαλούνται όπως επικοινωνήσουν με την Τεχνική Διεύθυνση και το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας VOLVO CAR HELLAS στο τηλέφωνο 210-6241833 (ώρες λειτουργίας από 09:00πμ έως 05:00μμ).
