Μεγάλο μέρος των συζητήσεων κατέλαβαν οι επιπτώσεις του κορονοϊού στη λειτουργία των φορολογικών διοικήσεων. Οι επικεφαλής των φορολογικών διοικήσεων της Γαλλίας, της Ιταλίας, της Ρωσίας και της Σουηδίας παρουσίασαν τα μέτρα που έλαβαν για το χειρισμό της πανδημίας στις χώρες τους, ενώ υπήρξε αντίστοιχη παρουσίαση από τον ΟΟΣΑ.
Μεταξύ των συμπερασμάτων, είναι τα εξής:
• Η μαζική αύξηση της τηλεργασίας βοηθάει στην ενδυνάμωση της διαχείρισης κρίσεων και βελτιώνει την επιχειρησιακή συνέχεια. Γεφυρώνει το τεχνολογικό κενό και λύνει το θέμα του τεχνολογικού χρέους.
• Πρέπει να επωφεληθούμε από τα μαθήματα της πανδημικής κρίσης, να προσαρμόσουμε τις εργασιακές μας μεθόδους και να είμαστε πιο ευέλικτοι. Σε αυτή την κατεύθυνση, πρέπει να επανεξετάσουμε τις στρατηγικές εξόδου και τις τρέχουσες πρωτοβουλίες ψηφιακής μεταρρύθμισης, ώστε να μπορούμε να αντιμετωπίσουμε πιο εύκολα κάθε πιθανή νέα κρίση.
• Η κρίση ανέδειξε τα οφέλη των ψηφιακών υπηρεσιών και τις προκλήσεις για όσους δεν μπορούν να τις χρησιμοποιήσουν. Είναι ύψιστης σημασίας για τις φορολογικές διοικήσεις να συνεχίσουν να αναπτύσσουν την ικανότητά τους να προσαρμόζουν γρήγορα και να αλλάζουν τις ψηφιακές τους λύσεις σύμφωνα με τις συνθήκες.
• Τα νέα καθήκοντα, που μας ανέθεσαν οι κυβερνήσεις για να περιορίσουμε τις επιπτώσεις της πανδημίας, απαιτούν από εμάς να δρούμε γρήγορα και να εργαζόμαστε διαφορετικά.
• Πρέπει να επανεξετάσουμε το όραμα για το μελλοντικό ρόλο των φορολογικών διοικήσεων στην μετά κορονοϊού εποχή, για παράδειγμα στο σχεδιασμό των ελέγχων και στη διεύρυνση της ανάλυσης κινδύνου.
• Δεν πρέπει να ξεχνάμε την ανάγκη για συνεργασία. Κατά τη διάρκεια αυτής της πρωτόγνωρης κρίσης, είδαμε τάσεις αναζήτησης εθνικών λύσεων, που ίσως να μην είναι πάντα η καλύτερη προσέγγιση, από τη στιγμή που πρόκειται για πρόκληση, την οποία πρέπει να αντιμετωπίσουμε μαζί.
Να σημειωθεί ότι η 25η Γενική Συνέλευση θα πραγματοποιηθεί στη χώρα μας το 2021.
