Αφορμή για το έγγραφο στάθηκαν καταγγελίες πολιτών που έκαναν λόγο για αδυναμία τηλεφωνικής επικοινωνίας με τις αρμόδιες διευθύνσεις επειδή οι υπάλληλοι δεν σηκώνουν το τηλέφωνο! Μάλιστα η Διοίκηση προχώρησε σε ευθεία απειλή προς τους εργαζόμενους κάνοντας λόγο για ενεργοποίηση «πειθαρχικών διαδικασιών» εάν διαπιστωθεί «πλημμελής εφαρμογή» δηλαδή αν συνεχίζουν οι υπάλληλοι να μην απαντούν στα τηλέφωνα.
Με επίσημη ανακοίνωση, ο Πανελλήνιος Σύλλογος Εργαζομένων στον ΟΓΑ (ΟΠΕΚΑ – ΕΦΚΑ Αγροτών) κάνει λόγο για «απογοήτευση και οργή που προκαλεί το με αριθ. πρωτ. 222/Ζ/20-4-2018 έγγραφο που απέστειλε ο Αναπληρωτής Διοικητής του ΕΦΚΑ σε όλες τις οργανικές μονάδες Αγροτών του ΕΦΚΑ». Τονίζεται ότι γίνεται προσπάθεια να δημιουργηθούν «αποδιοπομπαίοι τράγοι». Ο Σύλλογος υπενθυμίζεται πως παραβλέπει η διοίκηση του ΕΦΚΑ ότι «μόλις 168 υπάλληλοι σε όλη την Ελλάδα, υποδιπλάσιοι όσων απασχολούνταν στα ίδια αντικείμενα μέχρι τη δημιουργία του ΕΦΚΑ», καλούνται να διεκπεραιώσουν όλες τις εργασίες «που σχετίζονται με την ασφάλιση και τη συνταξιοδότηση περισσότερων από 1.250.000 συμπολιτών».
Οι εργαζόμενοι επισημαίνουν ότι δουλεύουν πέραν των ωραρίων τους και γίνονται «καθημερινά αποδέκτες απειλών, λεκτικής βίας και της οργής του κόσμου, που προκαλείται από μια πολιτική, η υλοποίηση της οποίας μας βρίσκει αντίθετους, ως πολίτες και ως εργαζόμενους, αφού καταδικάζει όλο και περισσότερους στην ανέχεια και την εξαθλίωση».
Χωρίς να αρνούνται ότι δεν απαντούν σε όλες τις τηλεφωνικές κλήσεις, οι εργαζόμενοι διερωτώνται τι θα γίνει «αν όλοι οι συνάδελφοί μας ακολουθήσουν πιστά τα αναφερόμενα στο συγκεκριμένο έγγραφο; Αν δηλαδή, κατ’ εντολήν της Διοίκησης του ΕΦΚΑ, οι συνάδελφοι, με απόλυτη προτεραιότητα, απαντούν όλες ανεξαιρέτως τις τηλεφωνικές κλήσεις, απλώς για να παραπέμπουν την επίλυση των υποθέσεων των πολιτών στο αόριστο μέλλον, και εν συνεχεία, στον χρόνο που θα τους απομένει, απασχολούνται με οποιαδήποτε άλλη εργασία τούς έχει ανατεθεί (εξέταση αιτήσεων συνταξιοδότησης ή ασφάλισης, αλληλογραφία με φορείς και πολίτες κ.ο.κ.)»;
Η Διοίκηση του ΕΦΚΑ πρέπει να αποφασίσει, καταλήγουν οι εργαζόμενοι: «Την ενδιαφέρει η παροχή ουσιαστικής πληροφόρησης στους πολίτες; Θέλει να αναγνωρίσει τα πραγματικά προβλήματα του Φορέα; Προτίθεται να αναλάβει δράση για τη με ορθολογικό τρόπο αντιμετώπισή τους ή θα επιμείνει να εθελοτυφλεί και να αναλώνεται σε επιδείξεις αυταρχισμού, με μοναδικό, βέβαιο αποτέλεσμα την κατάρρευση της Κοινωνικής Ασφάλισης»;
