Έξι μήνες μετά την ανάληψη της ηγεσίας του Ομίλου ΟΤΕ, ο Κώστας Νεμπής παρουσίασε το φιλόδοξο στρατηγικό του σχέδιο για το μέλλον του οργανισμού. Με αιχμή την ταχύτητα και την αποτελεσματικότητα των πρώτων του κινήσεων, ο κ. Νεμπής περιέγραψε τους στόχους του ΟΤΕ για το 2030, εστιάζοντας στην ανάπτυξη, τον μετασχηματισμό και τη διαφοροποίηση. Όραμά του είναι η ανάδειξη του ΟΤΕ ως κορυφαίου τηλεπικοινωνιακού παρόχου στην Ευρώπη, με την Ελλάδα να πρωταγωνιστεί στη νέα ψηφιακή εποχή.
Η ανάπτυξη του ΟΤΕ επικεντρώνεται σε επενδύσεις στα δίκτυα οπτικών ινών (Fiber), ώστε να καλυφθεί το 65% της χώρας, δηλαδή τρία εκατομμύρια νοικοκυριά. Παράλληλα, προωθείται η ενίσχυση του δικτύου 5G, με έμφαση στην καλύτερη κάλυψη και ταχύτερες συνδέσεις, ενώ θα αξιοποιηθεί η τεχνολογία FWA (Fixed Wireless Access) για περιοχές όπου η εγκατάσταση οπτικών ινών δεν είναι εφικτή.
Η συνδρομητική τηλεόραση αποτελεί επίσης προτεραιότητα, με στόχο τη διείσδυσή της να φτάσει στον μέσο όρο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Επιπλέον, ο ΟΤΕ θα ενισχύσει τις υπηρεσίες για επιχειρήσεις, επεκτείνοντας τις συνεργασίες με τον δημόσιο τομέα και επιταχύνοντας την ψηφιοποίηση στον ιδιωτικό τομέα.
Η διαφοροποίηση της εταιρείας περιλαμβάνει την περαιτέρω βελτίωση της εμπειρίας πελάτη, με στόχο ο ΟΤΕ να βρεθεί στην κορυφή της ευρωπαϊκής αγοράς σε αυτόν τον τομέα. Ο κ. Νεμπής τόνισε επίσης τη σημασία της αξιοποίησης του brand «T», που συνδέεται με την Deutsche Telekom, για την ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας στην ελληνική αγορά.
Σε επίπεδο ανθρώπινου δυναμικού, η εταιρεία σχεδιάζει να δημιουργήσει πιο ευέλικτες ομάδες, να προσφέρει ανταγωνιστικές αμοιβές και να παρέχει περισσότερες ευκαιρίες ανάπτυξης για τους εργαζομένους της.
Ο μετασχηματισμός του ΟΤΕ αφορά τον εκσυγχρονισμό τόσο των φυσικών όσο και των ψηφιακών καναλιών εξυπηρέτησης. Στόχος είναι η μείωση των μη πωλησιακών επαφών στα καταστήματα και η ενίσχυση των ψηφιακών καναλιών, με τη βοήθεια τεχνολογιών όπως η τεχνητή νοημοσύνη. Παράλληλα, προωθείται η απλοποίηση των διαδικασιών, η χρήση αυτοματισμών και η μεταφορά υπηρεσιών στο cloud, ώστε ο οργανισμός να λειτουργεί πιο αποδοτικά.
Ο Κώστας Νεμπής υπογράμμισε ότι ο ΟΤΕ δεσμεύεται να παραμείνει ηγέτης στα Gigabit δίκτυα, να προσφέρει κορυφαία εμπειρία πελάτη και να εξελιχθεί σε έναν ακόμα πιο σύγχρονο οργανισμό, ικανό να ανταποκρίνεται στις ανάγκες μιας συνεχώς μεταβαλλόμενης αγοράς.
Τέλος, σχετικά με την πώληση της Telecom Romania, επιβεβαίωσε ότι η διαδικασία προχωρά και αναμένεται να ολοκληρωθεί στις αρχές του 2025. Ο κ. Νεμπής κατέληξε σημειώνοντας πως, με τη στήριξη της Deutsche Telekom και τη δυναμική του οργανισμού, ο ΟΤΕ διαθέτει όλα τα εφόδια για να πετύχει τους φιλόδοξους στόχους του.
