Σύμφωνα με το Star, στόχος είναι να μειωθεί στο ελάχιστο η ταλαιπωρία των πελατών της ΔΕΗ. Να εξαλειφθεί το φαινόμενο της ουράς και η πολύωρη αναμονή για την εξυπηρέτησή τους.
Η ΔΕΗ, σύμφωνα με το ρεπορτάζ, ανοίγει τις πύλες της στο Διαδίκτυο, ώστε πάσης φύσεως ρυθμίσεις αλλά και οι νέες συνδέσεις ή τα πακέτα χρεώσεων να γίνονται από το σπίτι. Στα υποκαταστήματα θα έρχονται μόνο ηλικιωμένοι ή άτομα που δεν έχουν εξοικειωθεί με την τεχνολογία.
Αλλαγές στην τιμολογιακή πολιτική της ΔΕΗ
Σύμφωνα με το Star, έρχονται ανταγωνιστικά πακέτα, όπως ακριβώς και στην κινητή τηλεφωνία, ανάλογα με τις ανάγκες κάθε οικογένειας και με μεγάλες εκπτώσεις. Ο καταναλωτής θα επιλέγει αυτό που του ταιριάζει. Πάντως, οι συνδικαλιστές επιμένουν στη διατήρηση των κεκτημένων τους.
