Επιστροφή παγίου σε περίπτωση βλάβης σε τηλέφωνο ή internet
Επιστροφή παγίου σε περίπτωση βλάβης σε τηλέφωνο ή internet Στην έκδοση νέου Κανονισμού για τους όρους αδειοδότησης και λειτουργίας των εταιρειών που παρέχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο και υπηρεσίες τηλεφωνίας, προχώρησε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ). Ο Κανονισμός θα εφαρμοστεί σταδιακά, έως τις αρχές του φθινοπώρου του 2013, αφού απαιτείται προσαρμογή των πληροφοριακών συστημάτων των παρόχων. Ο νέος Κανονισμός επιβάλλει αυξημένες υποχρεώσεις στους παρόχους όσον αφορά την αναλυτική και έγκαιρη ενημέρωση των συνδρομητών πριν την επιβολή αυξήσεων στις χρεώσεις και αλλαγών στους όρους της σύμβασης σε συνδέσεις/πακέτα. Επιπλέον, προβλέπει, την αυτόματη επιστροφή του ανάλογου παγίου σε περιπτώσεις καθυστερημένης αποκατάστασης βλάβης τηλεφώνου ή intenet, το ύψος των χρεώσεων κατά την προσωρινή διακοπή υπηρεσιών και τον πρόωρο τερματισμό της σύμβασης, καθώς και τη μη χρέωση αναμονής στις υπηρεσίες τηλεφωνικού καταλόγου. Με στόχο την ταχύτερη εξυπηρέτηση των συνδρομητών, ο Κανονισμός προβλέπει ακόμη ότι ο πάροχος οφείλει να απαντά εγγράφως και εντός 20 ημερών σε κάθε έγγραφο παράπονο ή καταγγελία. Σε περίπτωση μη ανταπόκρισης του παρόχου, τότε ο συνδρομητής μπορεί να απευθυνθεί στην ΕΕΤΤ. πηγη:ΑΠΕ
Οι ειδήσεις τώρα
- Πολιτική | 13/05/2024 - 18:16 Θέμα «τουρκικής» μειονότητας στην Θράκη έθεσε ο Ερντογάν - Η απάντηση Μητσοτάκη
- Πολιτική | 13/05/2024 - 19:34 Τσίπρας - Ζάεφ: Πρωτοβουλίες για πιστή τήρηση των Πρεσπών, επικίνδυνος ο εθνικιστικός λαϊκισμός
- Διεθνή | 13/05/2024 - 23:44 Στέιτ Ντιπάρτμεντ: Ενθαρρύνουμε την επίλυση των διαφορών Ελλάδας - Τουρκίας σύμφωνα με το Διεθνές Δίκαιο
- Πολιτική | 13/05/2024 - 16:05 Δεν... καταλαβαίνει η Σιλιάνοφσκα: Δικαίωμά μου να την αποκαλώ «Μακεδονία»
- Πολιτική | 13/05/2024 - 18:35 «Τουρκική» το 2024, «μουσουλμανική» το 2017 η μειονότητα για Ερντογάν
- Ειδήσεις Ελλάδα | 13/05/2024 - 22:26 Χ. Δούκας: Αυτή είναι η απόφαση του Δήμου Αθηναίων για τα επιτρεπόμενα ύψη οικοδομών
- Αθλητισμός | 13/05/2024 - 21:34 Τελικός Conference League: Η αντιτρομοκρατική στην πρώτη σύσκεψη για τα μέτρα - Οι προβληματισμοί
- Διεθνή | 13/05/2024 - 12:59 Καταρρέει σε «λίγες ώρες» το σύστημα υγείας στη Γάζα - Καύσιμα, τέλος
- Ειδήσεις Ελλάδα | 13/05/2024 - 14:28 Αυξήσεις 0,50 ευρώ στον καφέ; «Υπερβολική και παράλογη» η ανατίμηση λένε οι καταστηματάρχες
- Διεθνή | 13/05/2024 - 14:29 «Στέλνετε τα παιδιά μας σε παγίδα θανάτου στη Ράφα» - Γονείς 900 Ισραηλινών στρατιωτών υπογράφουν επιστολή
- Πολιτική | 13/05/2024 - 08:44 Απάντηση Μητσοτάκη για την πρόκληση της νέας προέδρου της Βόρειας Μακεδονίας: Δεν θα δεχτούμε παρόμοια ολισθήματα
- Πολιτική | 13/05/2024 - 17:32 Θεσσαλονίκη: Σε εγκάρδιο κλίμα η τυχαία συνάντηση Χαρίτση - Γιαννούλη