Ταλαιπωρία ασφαλισμένων του ΙΚΑ αποκαλύπτει εσωτερικό εγγραφο του Ιδρυματος
Σε έγγραφο του ΙΚΑ αποκαλύπτονται τα σοβαρά προβλήματα στην εξυπηρέτηση και την ενημέρωση των ασφαλισμένων που παρέχονται η μάλλον δεν παρέχονται στα κατά τόπους υποκαταστήματα του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ.
Συγκεκριμένα με αφορμή τις αλλαγές στα όρια ηλικίας και τις προϋποθέσεις συνταξιοδότησης για τους ασφαλισμένους του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ όπως χαρακτηριστικά αναγράφετε στο έγγραφο που στάλθηκε σε όλα τα υποκαταστήματα του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ πληθώρα ασφαλισμένων απευθύνετε σε αυτά , για ενημερωθούν σε σχέση με τις νέες συνταξιοδοτικές προϋποθέσεις ,αλλά οι αρμόδιοι υπάλληλοι τους παραπέμπουν στην Διεύθυνση του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ η στα κέντρα πληροφόρησης ΙΡΙΔΑ του υπουργείου Εργασίας.
Η ταλαιπωρία των ασφαλισμένων σε πολλές περιπτώσεις είναι πολύ μεγάλη αφού ακόμη και σε υποκαταστήματα στην Επαρχία οι αρμόδιοι υπάλληλοι των υπηρεσιών συντάξεων παραπέμπουν τους ασφαλισμένους στις παραπάνω υπηρεσίες οι οποίες βρίσκονται στην πρωτευουσα.
Η αντιμετώπιση των ασφαλισμένων από τους αρμόδιους υπαλλήους των υποκαταστημάτων του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ οπως αναφέρει το εγγραφο δεν δικαιολογείτε αφού η ερμηνευτική εγκύκλιος του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ παρέχει κάθε λεπτομέρεια για την ενημέρωση των ασφαλισμένων.
Η ΓΕΝΙΚΗ Δ/ΝΣΗ ΑΣΦ. ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ καλεί με το εν λόγο έγγραφο να εξυπηρετούν τους ασφαλισμένους αφού είναι στα πλαίσια των καθηκόντων τους και σε διαφορετική περίπτωση η άρνηση εξυπηρέτησής οποιοδήποτε ασφαλισμένου συνιστά ελεγχόμενο πειθαρχικό παράπτωμα.
Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι το ΙΚΑ-ΕΤΑΜ ήταν ο πρώτος ασφαλιστικός οργανισμός ο οποίος εξέδωσε ερμηνευτικούς εγκυκλίους σε σχέση με τις νέες ασφαλιστικές ρυθμίσεις μετά την αύξηση των ορίων ηλικίας συνταξιοδότησης και των νέων προϋποθέσεων .Την εγκύκλιο με τις νέες ασφαλιστικές ρυθμίσεις μπορείτε να την δείτε εδώ όπως είχαμε δημοσιεύσει και στην ιστοσελίδα μας.
Εδώ μπορείτε να δείτε όλο το εγγραφο του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ
Ρεπορταζ:dikaiologitika.gr
