Αποτελέσματα αναζήτησης
Παρέμβαση και συστάσεις του Συνηγόρου του Καταναλωτή προς ιδιωτικό εκπαιδευτήριο
Αποδεκτή έγινε έγγραφη σύσταση - πόρισμα του Συνήγορου του Καταναλωτή προς κολέγιο, σχετικά με ερμηνεία συμβατικών όρων. Όπως αναφέρει σημερινή δημοσίευση στην ηλεκτρονική σελίδα της Αρχής, δύο καταναλώτριες θεώρησαν πως εξαπατήθηκαν κατά την εγγραφή τους σε συγκεκριμένο εκπαιδευτήριο καθώς αυτή πραγματοποιήθηκε με σκοπό την παρακολούθηση προγραμμάτων σπουδών μαιευτικής, πανεπιστημιακού επιπέδου τετραετούς διάρκειας, προσφερόμενων στο πλαίσιο ακαδημαϊκής σύμπραξης της επιχείρησης με αλλοδαπό (Βρετανικό) πανεπιστήμιο, ώστε, με το πέρας των σπουδών, να αποκτήσουν "πτυχίο Bachelor".
Τι πρέπει να γνωρίζουν οι έμποροι για τον νέο κώδικα δεοντολογίας των τραπεζών
Με εγκύκλιό της προς τις ομοσπονδίες και τους εμπορικούς συλλόγους, η Ελληνική Συνομοσπονδία Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας προχωρά σε μία συγκριτική επισκόπηση των διατάξεών του νέου αναθεωρημένου Κώδικα Δεοντολογίας των Τραπεζών, αποτιμά τις νέες διατάξεις του και ενημερώνει τον εμπορικό κόσμο για τις δυνατότητες που προσφέρει και τα δικαιώματα και υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτόν
Βελτιώσεις υπέρ του δανειολήπτη «βλέπει» το ΥΠΟΙΚ στον νέο Κώδικα Δεοντολογίας
Σημαντικές βελτιώσεις υπέρ του δανειολήπτη - ακόμη και διαγραφή του υπόλοιπου της οφειλής - προβλέπει ο νέος Κώδικας Δεοντολογίας της Τράπεζας της Ελλάδος, ο οποίος δημοσιεύτηκε στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως (ΦΕΚ Β' 2376/2.8.2016).
ΙΝΚΑ και ΣΥΔΑΝΕΦ έστειλαν εξώδικο στις τράπεζες για τα δάνεια σε Ελβετικό Φράγκο
«Δεκάδες χιλιάδες νέα «κόκκινα» δάνεια και κατακόρυφη αύξηση των επισφαλειών» εκτιμά ότι θα υπάρξουν στο άμεσο μέλλον ο Σύλλογος Δανειοληπτών σε ελβετικό φράγκο (ΣΥ.ΔΑΝ.Ε.Φ.), εάν δεν επιλυθεί το θέμα που έχει δημιουργηθεί από την αλλαγή της συναλλαγματικής ισοτιμίας στα στεγαστικά δάνεια που χορήγηκαν σε ελβετικό φράγκο.
Αποζημίωση σε επιβάτη για απώλεια αποσκευής σε θαλάσσιο ταξίδι
Καταναλώτρια υπέβαλε αναφορά στην ανεξάρτητη αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» σε βάρος ακτοπλοϊκής εταιρείας, η οποία αρνήθηκε να την αποζημιώσει για απώλεια αποσκευής.
Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις όσων ταξιδεύουν με πλοίο
Στην Ελλάδα, το ακτοπλοϊκό ταξίδι αποτελεί μια ευχάριστη και συμφέρουσα επιλογή μετακίνησης, είτε πρόκειται για ταξίδι αναψυχής είτε όχι. Υπάρχουν όμως κάποια δικαιώματα και υποχρεώσεις των καταναλωτών, ώστε να μπορούν να αξιοποιούν στο έπακρο τα πλεονεκτήματα των ακτοπλοϊκών μεταφορών.
Εκδήλωση στο λιμάνι της Ραφήνας για τα δικαιώματα των επιβατών στις ακτοπλοϊκές μεταφορές
Στο πλαίσιο της καμπάνιας «Μάθε τα δικαιώματά σου και διεκδίκησέ τα», που διοργανώνουν το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας και η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή», θα πραγματοποιηθεί ενημερωτική δράση, στις 22 Ιουλίου 2016, από τις 07:30 έως τις 11:00, στο λιμάνι της Ραφήνας, με την υποστήριξη του υπουργείου Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής και του Αρχηγείου του Λιμενικού Σώματος-Ελληνικής Ακτοφυλακής και με τη συνδρομή του Οργανισμού Λιμένος Ραφήνας.
Ανοικτά τα καταστήματα την Κυριακή 17 Ιουλίου, το ωράριο
Τα καταστήματα λόγω εκπτώσεων μπορούν να ανοίξουν προαιρετικά την Κυριακή 17 Ιουλίου. Τα μεγάλα εμπορικά θα είναι ανοιχτά από τις 11 το πρωί εως τις 20:00 και τα μικρά εμπορικά καταστήματα εως τις 18:00
Ξεκίνησαν από σήμερα οι θερινές εκπτώσεις
Αρχίζουν σήμερα οι τακτικές θερινές εκπτώσεις, οι οποίες θα διαρκέσουν έως τις 31 Αυγούστου. Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, αφού επισημαίνει ότι οι εκπτώσεις δίνουν την ευκαιρία να προμηθευτούμε προϊόντα που ενδεχομένως δεν είναι εύκολο να αποκτήσουμε στην αρχική τους τιμή, δίνει έξι συμβουλές προς τους καταναλωτές προκειμένου να κάνουν προσεκτικές επιλογές και να αποφύγουν πιθανές παγίδες.
«Πρεμιέρα» αύριο για τις εκπτώσεις - Τι πρέπει να προσέχετε
Αρχίζουν αύριο οι τακτικές θερινές εκπτώσεις, οι οποίες θα διαρκέσουν έως τις 31 Αυγούστου. Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, αφού επισημαίνει ότι οι εκπτώσεις δίνουν την ευκαιρία να προμηθευτούμε προϊόντα που ενδεχομένως δεν είναι εύκολο να αποκτήσουμε στην αρχική τους τιμή, δίνει έξι συμβουλές προς τους καταναλωτές προκειμένου να κάνουν προσεκτικές επιλογές και να αποφύγουν πιθανές παγίδες.
Συμβουλές για τις εκπτώσεις δίνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή
Συμβουλές προς τους καταναλωτές για τις εκπτώσεις που ξεκινούν την Δευτέρα δίνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
Καμπάνια για τα δικαιώματα των επιβατών
Ενημερωτική εκστρατεία για τα δικαιώματα των επιβατών διοργανώνουν για δεύτερη συνεχή χρονιά το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας και η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή», στο πλαίσιο της οποίας μεθαύριο Πέμπτη 7 Ιουλίου θα πραγματοποιηθεί σχετική δράση στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών «Ελ. Βενιζέλος», από τις 10:00 έως τις 14:00.
Νέο τοπίο σε τράπεζες και επιχειρήσεις απο τις νέες ρυθμίσεις στα κόκκινα δάνεια
Νέο τοπίο στον επιχειρηματικό χάρτη αλλά και στις τράπεζες, φέρνουν τους επόμενους μήνες οι ρυθμίσεις για τα «κόκκινα» δάνεια. Η ενεργοποίηση σημαντικών μέτρων θα ξεκινήσει άμεσα, σύμφωνα με τραπεζικούς κύκλους οι οποίοι βλέπουν ότι η αγορά «σέρνεται», οι εταιρείες και οι καταναλωτές που χρωστούν δεν πληρώνουν και τα κόκκινα δάνεια διογκώνονται με απίστευτους ρυθμούς.
Ενημερωτική καμπάνια για τα δικαιώματα των επιβατών που ταξιδεύουν με αεροπλάνο
Ενημερωτική καμπάνια για τα δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών συνδιοργανώνουν το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας και η ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή». Κεντρικό μήνυμα της καμπάνιας είναι «Ταξιδεύεις Αεροπορικώς; Μάθε τα δικαιώματά σου και διεκδίκησέ τα».
«Χαμηλές επιδόσεις» των Ελλήνων καταναλωτών στο ηλεκτρονικό εμπόριο
«Στην τρίτη χαμηλότερη θέση στην Ε.Ε. βρίσκεται ο Έλληνας καταναλωτής, ως προς τον βαθμό εμπιστοσύνης του στις εξ αποστάσεως συμβάσεις. Το αρνητικό αυτό στοιχείο συνδέεται και με τις χαμηλές ψηφιακές επιδόσεις της Ελλάδας για το 2016 που ανακοινώθηκαν αυτές τις ημέρες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και την κατατάσσουν στην 26η θέση της Ευρώπης των 28». Αυτό σημείωσε η αναπληρώτρια Συνήγορος Καταναλωτή και διευθύντρια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας Αθηνά Κοντογιάννη σε ομιλία της σε συνέδριο για τις ψηφιακές συναλλαγές.
Κόκκινα δάνεια: Πώς θα γίνει η αναδιάρθρωση επιχειρηματικών δανείων
Δημιουργείται κατάλληλο πλαίσιο εξωδικαστικών συμβιβασμών για υπερχρεωμένες μικρές, μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις, που θα αντιμετωπίζει συνολικά τα χρέη προς τράπεζες, Δημόσιο και ασφαλιστικά ταμεία, εξασφαλίζοντας παράλληλα την ίση και δίκαιη μεταχείριση μικρών και μεγάλων οφειλετών.
Στις 25 και 26 Μαΐου το Digital Payments 2nd Athens Summit
Την Τετάρτη 25 και την Πέμπτη 26 Μαΐου 2016 στο αμφιθέατρο του Athina 984 στην Τεχνόπολη του Δήμου Αθηναίων θα λάβει χώρα το Digital Payments 2nd Athens Summit.
Το χρονοδιάγραμμα κατάργησης του roaming
Με αφορμή την Παγκόσμια ημέρα Τηλεπικοινωνιών και Κοινωνίας της Πληροφορίας, η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» υπενθυμίζει στους καταναλωτές τη σταδιακή κατάργηση των εθνικών τελών περιαγωγής (roaming) εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των κρατών του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, με εναρκτήρια ημερομηνία της σταδιακής μείωσης των τελών την 30.4.2016, γεγονός που απαλλάσσει όσους ταξιδεύουν από σημαντική οικονομική επιβάρυνση στις επικοινωνίες τους.
Ο ΣτΚ λύνει διαφορές για υποθέσεις ηλεκτρονικού εμπορίου
Ολοκληρώθηκαν, από το Συνήγορο του Καταναλωτή, οι διαδικασίες ηλεκτρονικής εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών για τις δύο πρώτες υποθέσεις ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα.
Μέτρα μείωσης ή με χρέωση οι πλαστικές σακούλες
Την προώθηση μέτρων που περιορίζουν τη χρήση της πλαστικής σακούλας, στηρίζει το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας με αφορμή τις πρωτοβουλίες που λαμβάνονται ήδη από τέσσερα ελληνικά νησιά αλλά και τις υποχρεώσεις που έχει αναλάβει η χώρα μας στο πλαίσιο της ΕΕ.
ΣτΚ: Πάνω απο 82% το ποσοστό επιτυχούς επίλυσης υποθέσεων
«Κάθε καταναλωτής μπορεί, με απλές και ταχείες διαδικασίες και, κυρίως, χωρίς κόστος, να επιλύσει τις διαφορές του εξωδικαστικά» ανέφερε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Λευτέρης Ζαγορίτης, καθώς παρέδωσε σήμερα στον Πρόεδρο της Δημοκρατίας, Προκόπη Παυλόπουλο, την Ετήσια Έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής για τα πεπραγμένα του 2015.
Στην εισαγγελία τα στοιχεία για το γυμναστήριο «φάντασμα»
Στην Εισαγγελία Πλημμελειοδικών Αθηνών διαβίβασε ο Συνήγορος του Καταναλωτή τα στοιχεία που συγκέντρωσε, έπειτα από έλεγχο, για την υπόθεση επιχείρησης που παράνομα παρουσιαζόταν ως «γυμναστήριο - πολυδύναμο κέντρο».
Με παρέμβαση του ΣτΠ αποζημιώθηκε καταναλώτρια από ταξιδιωτικό πρακτορείο
Καταναλώτρια απευθύνθηκε στην Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή», καταγγέλλοντας ότι φθάνοντας στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών «Ελ. Βενιζέλος», προκειμένου να λάβει μέρος σε οργανωμένο ταξίδι (στη Μαλαισία και τη Σιγκαπούρη), δεν της επετράπη η αναχώρηση, επειδή το διαβατήριό της έληγε σε λιγότερο από 6 μήνες, ενώ η ελάχιστη εναπομένουσα χρονική περίοδος έως τη λήξη του διαβατηρίου για τις χώρες αυτές πρέπει να είναι 6 μήνες.
Τι πραγματικά ισχύει για τις χρεώσεις Roaming
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, εφιστά την προσοχή των καταναλωτών στις χρεώσεις περιαγωγής κινητής τηλεφωνίας διευκρινίζοντας ότι βάσει ευρωπαϊκού κανονισμού οι χρεώσεις μειώνονται σταδιακά από το τέλος Απριλίου έως τις 15 Ιουνίου οπότε καταργούνται πλήρως.
«Καπέλο» στις ηλεκτρονικές αγορές ανάλογα με τον τόπο κατοικίας
Σχεδόν 1 στους 2 Έλληνες καταναλωτές, κάνοντας ηλεκτρονικές αγορές διαπίστωσε ότι η τιμή του προϊόντος ή της υπηρεσίας αυξήθηκε κατά τη διαδικασία παραγγελίας, εξαιτίας της εθνικότητας ή του τόπου κατοικίας. Αυτό προκύπτει από τα αποτελέσματα έρευνας του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας για τον "γεωγραφικό αποκλεισμό".
Υπάρχει λύση για να ρυθμίσεις τα χρέη σου στις τράπεζες
Η οικονομική κρίση έχει εξαφανίσει οτιδήποτε υγιές «φύτρωνε» επί δεκαετίες στη οικονομία της χώρας. Οι πληγές που μετράνε επιχειρήσεις και νοικοκυριά είναι αμέτρητες.
Από ποιους κλάδους έχουν τα περισσότερα παράπονα οι καταναλωτές
«Οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης, ιδίως η συρρίκνωση των εισοδημάτων και της αγοραστικής δύναμης, φάνηκαν να συμβάλουν στην ενίσχυση της κουλτούρας διεκδίκησης των καταναλωτών και με εναλλακτικό εξωδικαστικό και ανέξοδο τρόπο, καθώς επίσης, συνολικότερα, σε μια μεταστροφή της συμπεριφοράς τους, δεδομένου ότι οι διεκδικήσεις τους έδειξαν να αφορούν και σε περιπτώσεις για τις οποίες παλαιότερα ίσως και να μην υπέβαλαν καταγγελία».
Μέτρα προστασίας από τους «φουσκωμένους» λογαριασμούς νερού
Η Παγκόσμια Ημέρα Νερού, που γιορτάζεται σήμερα 22 Μαρτίου, αποτελεί αφορμή για την ευαισθητοποίηση όλων, στην υιοθέτηση απλών αλλά αποτελεσματικών καθημερινών πρακτικών, με τις οποίες και η κατασπατάληση του νερού αποφεύγεται και η εξοικονόμηση πόρων, υδάτινων και οικονομικών, επιτυγχάνεται.
Παράνομες οι επιβαρύνσεις για πληρωμές με κάρτες
Απαγορεύονται ρητά οι επιβαρύνσεις στους καταναλωτές όταν πληρώνουν με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, σύμφωνα με όσα προβλέπει το άρθρο 56 του ν. 4370/2016 που τροποποιεί τον ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή.
«Βροχή» παραπόνων από καταναλωτές για την τιμή του ρεύματος
H διαμόρφωση του τιμολογίου ηλεκτρικής ενέργειας απασχολεί μεγάλο αριθμό καταναλωτών, σύμφωνα με τα ερωτήματα και τα παράπονα που έχει δεχθεί η Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή".
Έρχονται ρυθμίσεις για αθέμιτες πρακτικές και «διαφήμιση» δανείων
"Θα νομοθετηθούν νέοι, αυστηρότεροι κανόνες για τα δάνεια σε ξένο νόμισμα και τα δάνεια κυμαινόμενου επιτοκίου, προκειμένου ο καταναλωτής να έχει το δικαίωμα να μετατρέψει τη σύμβαση πίστωσης σε εναλλακτικό νόμισμα υπό ορισμένες προϋποθέσεις". Αυτό υπογράμμισε ο γενικός γραμματέας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή Αντώνης Παπαδεράκης με αφορμή το σημερινό εορτασμό της Ημέρας του Καταναλωτή.