Αποτελέσματα αναζήτησης
Μεταξεταστέα η Ελλάδα και στην προστασία των καταναλωτών
«Η Ελλάδα έχει το υψηλότερο ποσοστό καταναλωτών που, ενώ αντιμετώπισαν ένα μη αμελητέο πρόβλημα στις συναλλαγές τους, εντούτοις δεν επιδίωξαν την επίλυσή του». Αυτό επισήμανε η αναπληρώτρια Συνήγορος Καταναλωτή και διευθύντρια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας Αθηνά Κοντογιάννη, σε δηλώσεις της στο ΑΠΕ-ΜΠΕ, με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή στις 15 Μαρτίου και με βάση τον πίνακα αποτελεσμάτων της ΕΕ για τα θέματα προστασίας του καταναλωτή.
Ο ΣτΚ βρίσκει την «χρυσή τομή» μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών
Με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή στις 15 Μαρτίου, η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» σε συνεργασία με το Δήμο Αθηναίων, τον Οργανισμό Πολιτισμού Αθλητισμού και Νεολαίας (Ο.Π.Α.Ν.Δ.Α.) και το ραδιοφωνικό σταθμό «Αθήνα 9.84» διοργανώνουν ενημερωτική καμπάνια για τους καταναλωτές με θέμα: ''Είσαι Καταναλωτής; Έχεις δικαιώματα!''.
Αποζημίωση καταναλωτή που τραυματίστηκε τρώγοντας πίτσα
Δικαιώθηκε καταναλώτρια που απευθύνθηκε στην Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή" καταγγέλλοντας εταιρεία τροφίμων για βλάβη που της προκάλεσε προϊόν της.
Μεγάλες απάτες στην αγορά μεταχειρισμένων αυτοκινήτων - Οδηγίες προστασίας
Αύξηση των παραπόνων που υποβάλλονται στο Συνήγορο του Καταναλωτή για κρούσματα στρέβλωσης, παραποίησης ή και απόκρυψης των ιδιαίτερων τεχνικών χαρακτηριστικών μεταχειρισμένων αυτοκινήτων, ιδίως για τα χιλιόμετρα που έχει διανύσει, αλλά και για το έτος κατασκευής τους προκύπτει από τα στατιστικά στοιχεία της Ανεξάρτητης Αρχής.
Χωρίς επιβάρυνση η ηλεκτρονική επίλυση διαφορών από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή
Χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση, γίνεται στη χώρα μας η διαδικασία ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών μέσω του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας που ορίστηκε ως εθνικό σημείο επαφής της Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών.
Πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ για καταναλωτές και εμπόρους
Τα ηλεκτρονικά καταστήματα οφείλουν το συντομότερο δυνατό να ενημερώσουν τους χρήστες τους για τους όρους χρήσης της πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ, που τέθηκε από χθες σε εφαρμογή, όπως αναφέρει σε ανακοίνωσή του ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου - GR.EC.A. (www.greekecommerce.gr).
Διέγραψαν το 80% της οφειλής για διαρροή νερού
Διέγραψαν το 80% της οφειλής για διαρροή νερού Τη διαγραφή, κατά 80%, του χρέους που είχε καταναλωτής υπηρεσιών ύδρευσης πέτυχε ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
Διαγραφή οφειλής καταναλωτή υπηρεσιών ύδρευσης με παρέμβαση του ΣτΚ
Διαγραφή οφειλής καταναλωτή υπηρεσιών ύδρευσης με παρέμβαση του ΣτΚ Τη διαγραφή, κατά 80%, του χρέους που είχε καταναλωτής υπηρεσιών ύδρευσης πέτυχε ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
Η ΔΕΗ χρέωσε 7.746 ευρω σε πελάτη ενώ είχε «πειραχθεί» ο μετρητής
Η ΔΕΗ χρέωσε 7.746 ευρω σε πελάτη ενώ είχε «πειραχθεί» ο μετρητής Καταναλωτής απευθύνθηκε στο Συνήγορο του Καταναλωτή, ζητώντας τη βοήθεια και την παρέμβαση της ανεξάρτητης αρχής με ειδικότερο αίτημα τον έλεγχο λογαριασμού ηλεκτρικής ενέργειας, σύμφωνα με τον οποίο κλήθηκε να πληρώσει 7.746 ευρώ για κατανάλωση 40.590 kwh (αντί 4.500 kwh της προηγούμενης μέτρησης) σε χρονικό διάστημα τεσσάρων μηνών.
Ξεκίνησαν οι χειμερινές εκπτώσεις ανοικτά τα καταστήματα την Κυριακή 17/1
Ξεκίνησαν οι χειμερινές εκπτώσεις ανοικτά τα καταστήματα την Κυριακή 17/1 Αρχίζει από σήμερα Δευτέρα 11 Ιανουαρίου η περίοδος των χειμερινών εκπτώσεων, η οποία θα διαρκέσει έως τη Δευτέρα 29 Φεβρουαρίου 2016 ενώ ανοικτά θα είναι τα καταστήματα προαιρετικά την επόμενη Κυριακή 17 Ιανουαρίου.
Συμβουλές για τις χειμερινές εκπτώσεις από τον Συνήγορο του Καταναλωτή
Συμβουλές για τις χειμερινές εκπτώσεις από τον Συνήγορο του Καταναλωτή Σημερα Δευτέρα 11 Ιανουαρίου 2016 αρχίζει η περίοδος για τις χειμερινές εκπτώσεις, η οποία θα διαρκέσει έως τη Δευτέρα 29 Φεβρουαρίου 2016 και με αυτή την αφορμή, ο Συνήγορος του Καταναλωτή, σε ανακοίνωσή του, σημειώνει: «Είναι ευκαιρία να αξιοποιήσουμε την περίοδο των εκπτώσεων και να προμηθευθούμε προϊόντα που ενδεχομένως δεν είναι εύκολο να τα αποκτήσουμε στην αρχική τους τιμή. Αρκεί να κάνουμε προσεκτικές επιλογές και να έχουμε ενημερωθεί για τις παγίδες που μπορεί να αντιμετωπίσουμε».
Νέα ευρωπαϊκή πιστοποίηση για τον Συνήγορο του Καταναλωτή
Νέα ευρωπαϊκή πιστοποίηση για τον Συνήγορο του Καταναλωτή Η Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή" γνωστοποίησε, με σημερινή της ανακοίνωση, ότι πιστοποιήθηκε με βάση τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις και απαιτήσεις ποιότητας της ευρωπαϊκής Οδηγίας και έχει εγγραφεί στο Ειδικό Μητρώο Φορέων Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ).
Εκπτώσεις από τις 11 Ιανουαρίου - Ποιες Κυριακές θα είναι ανοιχτά τα καταστήματα
Εκπτώσεις από τις 11 Ιανουαρίου - Ποιες Κυριακές θα είναι ανοιχτά τα καταστήματα Προαιρετική και όχι υποχρεωτική είναι η λειτουργία των εμπορικών καταστημάτων στο Νομό Θεσσαλονίκης την πρώτη Κυριακή (17/1) κατά την έναρξη των χειμερινών εκπτώσεων, την προσεχή Δευτέρα, επισημαίνει σε σημερινή του ανακοίνωση ο Εμπορικός Σύλλογος Θεσσαλονίκης (ΕΣΘ).
ΙΕΚ επέστρεψε χρήματα σε σπουδαστή με παρέμβαση του ΣτΚ
ΙΕΚ επέστρεψε τα χρήματα σε σπουδαστή με παρέμβαση του ΣτΚ Σπουδαστής υπέβαλε αναφορά στην Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» σε βάρος ιδιωτικού Ι.Ε.Κ., το οποίο αρνείτο να του επιστρέψει δίδακτρα που είχαν προκαταβληθεί έναντι μελλοντικής παροχής εκπαιδευτικών υπηρεσιών.
Μαθητές ενημερώθηκαν για τα δικαιώματα του καταναλωτή
Μαθητές ενημερώθηκαν για τα δικαιώματα του καταναλωτή Στην προσπάθειά του για συστηματική ενημέρωση των πολιτών για τα δικαιώματά τους ως καταναλωτών, η Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή" ανταποκρίνεται άμεσα και θετικά στα αιτήματα φορέων και κοινωνικών ομάδων-σχολείων, φοιτητών, κ.ά., για ενημερωτικές και επιμορφωτικές δράσεις, που ουσιαστικό στόχο έχουν να συμβάλουν, ώστε οι καταναλωτές να γνωρίζουν τα διακαιώματα τους και να τα διεκδικούν αποτελεσματικά.
Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας: Τι προβλέπει για συναλλαγές με τράπεζες
Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας: Τι προβλέπει για συναλλαγές με τράπεζες Στη συνεδρίαση του Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτή και Αγοράς κατατέθηκε από το Συνήγορο του Καταναλωτή, Λευτέρη Ζαγορίτη, η πρόταση για την κατάρτιση Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας, η οποία θα αποτελέσει αντικείμενο διαβούλευσης ανάμεσα στους φορείς-μέλη του ανασυγκροτηθέντος συμβουλίου (ενώσεις καταναλωτών και προμηθευτών, εκπροσώπους άλλων αρχών, υπηρεσιών και εταιρειών του δημόσιου τομέα) για την υποβολή παρατηρήσεων και απόψεων, μέχρι τις 20 Ιανουαρίου 2016.
Με παρέμβαση του ΣτΚ επιστράφησαν σε πελάτη 21.480 ευρώ από μονάδα αδυνατίσματος
Με παρέμβαση του ΣτΚ επιστράφησαν σε πελάτη 21.480 ευρώ από μονάδα αδυνατίσματος Η διαμεσολάβηση του Συνήγορου του Καταναλωτή ήταν καθοριστική για να επιστρέψει πολυδύναμη μονάδα αισθητικής και δίαιτας το ποσό των 21.480 ευρώ σε πελάτη της μετά από την καταγγελία της σύμβασης.
«Καμπανάκι» στις τράπεζες από τον ΣτΚ για τις βεβαιώσεις δανειληπτών
«Καμπανάκι» στις τράπεζες από τον ΣτΚ για τις βεβαιώσεις δανειληπτών Το τελευταίο διάστημα, ο Συνήγορος του Καταναλωτή όπως γνωστοποίησε σήμερα, δέχεται πλήθος προφορικών και έγγραφων αναφορών από καταναλωτές-δανειολήπτες για καθυστερήσεις από τα πιστωτικά ιδρύματα σε ό,τι αφορά τη λήψη και τη διεκπεραίωση αιτημάτων χορήγησης βεβαιώσεων των οφειλών τους.
Τι πρέπει πρέπει να προσέχετε στις Χριστουγεννιάτικες e-αγορές
Τι πρέπει πρέπει να προσέχετε στις Χριστουγεννιάτικες e-αγορές «Ολοένα και μεγαλύτερος αριθμός καταναλωτών αναζητά ευκαιρίες για τα δώρα των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς στα ηλεκτρονικά καταστήματα. Προσοχή, όμως, γιατί, καμιά φορά, οι μεγάλες προσφορές κρύβουν παγίδες. Δεν είναι όλα τα ηλεκτρονικά καταστήματα αξιόπιστα».
Δάνεια σε ελβετικό φράγκο:Ποια λύση προτείνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή
Δάνεια σε ελβετικό φράγκο:Ποια λύση προτείνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή Η διάρκεια του στεγαστικού δανείου σε ελβετικό φράγκο, το επιτόκιο και η ισοτιμία, είναι οι τρεις παράγοντες που προτείνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή προς την Ελληνική Ένωση Τραπεζών, την Τράπεζα της Ελλάδος και το υπουργείο Οικονομίας, να συνυπολογίζονται, για να υπάρξει συμβιβαστική λύση μεταξύ δανειοληπτών και τραπεζών, για να αντιμετωπιστεί η ζημία που υπέστησαν οι δεύτεροι με υπαιτιότητα των τραπεζών που δεν ενημέρωσαν για τους σχετικούς κινδύνους του προϊόντος.
Λύση για τα δάνεια σε ελβετικό φράγκο ζητά ο ΣτΚ
Λύση για τα δάνεια σε ελβετικό φράγκο ζητά ο ΣτΚ Πρόταση για διευθέτηση των διαφορών ανάμεσα στους 70.000 καταναλωτές που έλαβαν δάνειο σε ελβετικό φράγκο και τις τράπεζες που χορήγησαν τα δάνεια, απέστειλε στην κυβέρνηση ο Συνήγορος του Καναλωτή.
Οι ειδήσεις στις εφημερίδες σήμερα Παρασκευή 02/10
Οι ειδήσεις στις εφημερίδες σήμερα Παρασκευή 02/10 Τι γράφουν οι εφημερίδες σήμερα στα πρωτοσέλιδα τους - Οι ειδήσεις για την επικείμενη αξιολόγηση οι απαλλαγές στον ΕΝΦΙΑ και το πολιτικό σκηνικό
Αυτά είναι τα δικαιώματα του αεροπορικού ταξιδιώτη
Αυτά είναι τα δικαιώματα του αεροπορικού ταξιδιώτη Στο πλαίσιο της ενιαίας ευρωπαϊκής αγοράς ο επιβάτης μπορεί να ταξιδέψει έξυπνα, επωφελούμενος από τις μειωμένες τιμές των αεροπορικών ναύλων στο πλαίσιο του ανταγωνισμού, αλλά και των αυξημένων επιλογών σε εταιρίες και παρεχόμενες υπηρεσίες.
Εκστρατεία για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών
Εκστρατεία για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών Ενημερωτική εκστρατεία για τους καταναλωτές με θέμα: ''Δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών'' και κεντρικό μήνυμα "Ταξιδεύεις αεροπορικώς; Ενημερώσου, μάθε και διεκδίκησε" διοργανώνουν το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας και η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή», στην οποία υπάγεται, ενώ σχεδιάζονται δράσεις ενημέρωσης και για τις χερσαίες και θαλάσσιες μεταφορές.
Ο απολογισμός του έργου του Υπουργείου Οικονομίας
Ο απολογισμός του έργου του Υπουργείου Οικονομίας Τον απολογισμό του έργου του, αυτούς τους επτά μήνες εξέδωσε σήμερα η ηγεσία του Υπουργείου Οικονομίας και αναφέρει ότι βασικός της στόχος αποτέλεσε η αξιοποίηση της δυνατότητας χρηματοδότησης από πολυμερείς αναπτυξιακές τράπεζες, προκειμένου να μεταβούμε σε ένα καλύτερο επίπεδο οικονομικής ανάπτυξης
Ο απολογισμός του ΥΠΟΙΚ
Ο απολογισμός του ΥΠΟΙΚ Τον απολογισμό του ΥΠΟΙΚ, κατά τη διάρκεια του πρώτου επτάμηνου του έτους, δημοσιοποίησε η γενική γραμματεία του υπουργείου.
Συνεργασία ΙΣΑ ΚΑΙ ΣτΚ για την προστασία της Δημόσιας Υγείας
Συνεργασία ΙΣΑ ΚΑΙ ΣτΚ για την προστασία της Δημόσιας Υγείας Ο ΙΣΑ υπέγραψε Πρωτόκολλο Συνεργασίας με τον Συνήγορο του Καταναλωτή, για την προστασία της Δημόσιας Υγείας Μια ακόμα ασπίδα προστασίας, για τη διασφάλιση της Δημόσιας υγείας συγκροτεί ο Ιατρικός Σύλλογος Αθηνών ,μέσω του Πρωτόκολλου Συνεργασίας που σύναψε με τον «Συνήγορο του Καταναλωτή» και το «Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας» .
Ο ΣτΚ ζητεί μη διακοπή ρεύματος, νερού και αερίου όσο είναι κλειστές οι τράπεζες
Ο ΣτΚ ζητεί μη διακοπή ρεύματος, νερού και αερίου όσο είναι κλειστές οι τράπεζες Η Ανεξάρτητη Αρχή ''Συνήγορος του Καταναλωτή'', σε ανακοίνωση που εξέδωσε πριν λίγο, αναφέρει ότι έχει δεχθεί τηλεφωνήματα πολιτών, οι οποίοι επισημαίνουν πως λόγω της τραπεζικής αργίας, δεν έχουν καταφέρει ή δεν μπορούν να εξοφλήσουν ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς προς τις εταιρείες παροχής αγαθών και υπηρεσιών κοινής ωφέλειας.
ΥΠΟΙΚ: Πρωτοβουλίες για την προστασία των δικαιωμάτων καταναλωτών
ΥΠΟΙΚ: Πρωτοβουλίες για την προστασία των δικαιωμάτων καταναλωτών Στην υπογραφή πρωτοκόλλου συνεργασίας με σκοπό την ενίσχυση της αποτελεσματικότερης προστασίας των δικαιωμάτων των εκατομμυρίων καταναλωτών - τουριστών, Ελλήνων και αλλοδαπών που κάνουν τις διακοπές τους στην Ελλάδα προχώρησε το υπουργείο Οικονομίας με τον Συνήγορο του Καταναλωτή και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας.
Παρέμβαση του ΣτΚ για τις χρεώσεις περιαγωγής στα κινητά σε παραμεθόριες περιοχές
Παρέμβαση του ΣτΚ για τις χρεώσεις περιαγωγής στα κινητά σε παραμεθόριες περιοχές Την προσοχή των συνδρομητών Ελληνικών δικτύων κινητής τηλεφωνίας συμφωνα με το Neanika.gr εφιστά ο Συνήγορος του Καταναλωτή για στις αυξημένες χρεώσεις που ενδέχεται να υπάρξουν λόγω χρήσης υπηρεσιών περιαγωγής, όταν ταξιδεύουν σε παραμεθόριες περιοχές της Ελλάδας και είναι ενεργοποιημένη στις συσκευές τους η συγκεκριμένη υπηρεσία.
Παράπονα τουριστών στο Κέντρο Καταναλωτή για εστιατόρια και ξενοδοχεία
Παράπονα τουριστών στο Κέντρο Καταναλωτή για εστιατόρια και ξενοδοχεία Είναι προς το συμφέρον όλων να επιτευχθεί μια συμφωνία, η οποία θα είναι βιώσιμη. Με αναπτυξιακό προσανατολισμό και όχι με υφεσιακά μέτρα που θα τροφοδοτήσουν ξανά το φαύλο κύκλο των ελλειμμάτων.