Η LEROY MERLIN γιορτάζει 20 χρόνια συνεχούς παρουσίας στην Ελλάδα και 15 στην Κύπρο, μένοντας σταθερά δίπλα στους καταναλωτές με ένα ξεκάθαρο όραμα: να βοηθά κάθε άνθρωπο να δημιουργήσει το σπίτι που αγαπά να ζει. Μετατρέποντας κάθε ανακαίνιση ή αλλαγή στο σπίτι σε μια εύκολη, προσιτή και εμπνευστική εμπειρία, η εταιρεία συνεχίζει να γράφει τη δική της ιστορία στο χώρο της κατοικίας.
Από το 2005, η εταιρεία έχει δημιουργήσει έναν από τους ισχυρότερους δεσμούς με τα ελληνικά νοικοκυριά και επαγγελματίες, μέσα από προϊόντα, υπηρεσίες και ένα από τα πιο δυναμικά loyalty προγράμματα στην αγορά: το LEROY MERLIN Club, που αριθμεί πλέον πάνω από 600.000 μέλη.
«Η επέτειος αυτή δεν είναι απλώς ένας σταθμός. Είναι αφορμή για να τιμήσουμε την εμπιστοσύνη των πελατών μας και να συνεχίσουμε με πίστη στις αξίες που μας έφεραν έως εδώ», δηλώνει ο Frederic Mayaud, CEO της LEROY MERLIN Ελλάδας & Κύπρου.
Με 7 καταστήματα στην Ελλάδα, 1 στην Κύπρο και 1.326 εργαζομένους, η εταιρεία εξυπηρετεί πάνω από 4 εκατομμύρια πελάτες ετησίως, διαθέτοντας περισσότερα από 40.000 προϊόντα και 100+ υπηρεσίες, τόσο φυσικά όσο και online. Το e-shop της δέχεται πάνω από 24 εκατομμύρια επισκέψεις το μήνα.
Η εταιρεία επενδύει συστηματικά στους ανθρώπους της, με περισσότερες από 283.000 ώρες εκπαίδευσης, ενώ προάγει την ισότητα – με τις γυναίκες να αποτελούν ήδη το 44% του δυναμικού της.
Η κοινωνική υπευθυνότητα παραμένει κεντρικός πυλώνας της στρατηγικής, μέσω της πλατφόρμας #giakalo, που έχει υλοποιήσει πάνω από 450 δράσεις για περισσότερους από 270 φορείς.
Με αφορμή τα 20 χρόνια, εγκαινιάζονται δύο νέες πρωτοβουλίες:
- «Κήπος #giakalo», που αξιοποιεί την κηπουρική ως εργαλείο βελτίωσης της ψυχικής υγείας εφήβων και ενηλίκων, προάγοντας την ισορροπία και την ενδυνάμωση μέσα από τη σύνδεση με τη φύση
- «Ανακαίνιση #giakalo», μέσω της οποίας προσφέρονται εργασίες ανακατασκευής σε οργανισμούς και δομές που έχουν πραγματική ανάγκη.
Η εμπιστοσύνη των πελατών προς τη LEROY MERLIN δεν θεωρείται ποτέ δεδομένη· είναι μια αξία που κατακτάται καθημερινά με συνέπεια και αφοσίωση. Η εταιρεία ανταποδίδει έμπρακτα αυτή τη σχέση, μέσα από προσωποποιημένες εμπειρίες και ευκαιρίες — με κουπόνια και εκπτώσεις που ξεπερνούν συνολικά τα 20 εκατομμύρια ευρώ.
Όλα αυτά εντάσσονται σε έναν διαρκή στόχο: τη δημιουργία μιας ουσιαστικής και μακροχρόνιας σχέσης με τον πελάτη, μέσα από αναγνώριση, σεβασμό και καθημερινή φροντίδα.
Είκοσι χρόνια μετά, η LEROY MERLIN συνεχίζει να κάνει τα μικρά και τα μεγάλα σχέδια για το σπίτι πιο εύκολα – με υπευθυνότητα, συνέπεια και πάθος. Με ευθύνη απέναντι στην κοινωνία και αφοσίωση σε όσους την επιλέγουν ξανά και ξανά, θέτει σταθερά έναν στόχο: να κάνει τη βελτίωση του σπιτιού προσιτή για όλους.
