Συγκεκριμένα η εταιρεία, από σήμερα έως και τις 6 Μαρτίου, θα προσφέρει, στους πελάτες συμβολαίου κινητής και σταθερής Wind, ιδιώτες αλλά και επιχειρήσεις καθώς και τους κατόχους καρτοκινητής F2G & Q, δωρεάν χρόνο ομιλίας 1500 λεπτά προς όλους (εθνικά κινητά και σταθερά) και δωρεάν 1.5 GB για τους συνδρομητές κινητής «κατανοώντας τις αυξημένες ανάγκες επικοινωνίας στις περιοχές που επλήγησαν από την κακοκαιρία "Ωκεανίς"».
Παράλληλα, η Wind σταματάει τη διαδικασία φραγής εισερχομένων- εξερχομένων κλήσεων στις συνδέσεις συμβολαίου, ενώ ενημερώνει τους συνδρομητές που επλήγησαν πως τα καταστήματά της σε Χανιά και Ρέθυμνο είναι στη διάθεσή τους, δίνοντας άμεση προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση και την κάλυψη των αναγκών τους. Επιπλέον, η Wind Ελλάς επισημαίνει πως από την πρώτη στιγμή το Εθνικό Κέντρο Διαχείρισης Δικτύου έθεσε υπό 24ωρη παρακολούθηση την περιοχή για άμεση αποκατάσταση τυχόν τεχνικών θεμάτων χωρίς ωστόσο να σημειωθούν προβλήματα λειτουργίας στο δίκτυο κινητής όσο και στο δίκτυο σταθερής και Internet της WIND.
