Τα μέτρα αφορούν στην άρση δυσλειτουργιών στην υλοποίηση των προγραμμάτων «Διανομή Κοινωνικού Μερίσματος» και «Μέτρα αντιμετώπισης της ανθρωπιστικής κρίσης». Ειδικότερα, ο Συνήγορος επισημαίνει ότι εκκρεμεί η καταβολή σε ένα σημαντικό αριθμό πολιτών του κοινωνικού μερίσματος του ν. 4254/2014, παρά την παρέλευση δύο ετών, και ζητά την άμεση διεκπεραίωση του συνόλου των εκκρεμών υποθέσεων καθώς επίσης και την αποφυγή κάθε νέας παράτασης της καταληκτικής ημερομηνίας.
Επίσης, με παρεμβάσεις του στο υπουργείο Εργασίας Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης ο Συνήγορος του Πολίτη καταγράφει τα σημαντικότερα προβλήματα που έχουν αναδειχθεί κατά την υλοποίηση των διατάξεων του ν. 4320/2015 «Μέτρα αντιμετώπισης της ανθρωπιστικής κρίσης» και καταθέτει συγκεκριμένες προτάσεις για την άμεση βελτίωση της αποτελεσματικότητας του προγράμματος. (Βλέπε επισυναπτόμενα έγγραφα).
Ο Συνήγορος έχει επισημάνει τον κίνδυνο να στερηθούν οριστικά τις παροχές του προγράμματος αυτού (επίδομα σίτισης, επιδότηση ενοικίου, δωρεάν επανασύνδεση και παροχή ηλεκτρικού ρεύματος) αιτούντες που πληρούσαν όλες τις προϋποθέσεις για τη λήψη τους και επομένως κατά τεκμήριο διαβιούν σε συνθήκες ακραίας φτώχειας.
Μεταξύ των μέτρων που προτείνει ο Συνήγορος του Πολίτη είναι:
να δημοσιοποιηθεί, για λόγους διαφάνειας, το ύψος των μορίων πάνω από το οποίο χορηγήθηκαν οι παροχές, σύμφωνα με τα «κριτήρια προτεραιοποίησης»,
να αναβιώσει το δικαίωμα υποβολής αίτησης επανεξέτασης και να εξετασθούν όλες οι σχετικές αιτήσεις που έχουν ήδη κατατεθεί στην επιτροπή Κρίσης,
να δοθούν άμεσα οδηγίες για τον έλεγχο των περιπτώσεων που απορρίφθηκαν αιτήσεις λόγω «διάστασης μεταξύ δηλωθέντων και διασταυρωθέντων στοιχείων», και • να διευκρινιστεί η τράπεζα δεδομένων και το χρονικό σημείο αναφοράς που αποτέλεσαν την βάση για την διασταύρωση αυτή.
