#ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
«Τέλος» στον Συνήγορο του Καταναλωτή, έρχεται νέα ανεξάρτητη Αρχή
Το νομοσχέδιο εισάγει ένα νέο θεσμικό πλαίσιο για την οργάνωση, τον έλεγχο και την εποπτεία της αγοράς.
Συνήγορος του Καταναλωτή: Πόρισμα καταπέλτης για ασφαλιστική που αρνήθηκε την κάλυψη εξόδων ρομποτικής χειρουργικής
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή κάλεσε την εταιρεία να καλύψει το σύνολο των εξόδων και να ενημερώσει εγγράφως για την αποδοχή της σύστασης.
Έρχονται αλλαγές στον Συνήγορο του Καταναλωτή
Στο σχεδιαστικό τραπέζι εκ νέου ο Συνήγορος του Καταναλωτή. Μελέτη έως το τέλος του έτους για την στρατηγική κατεύθυνση και τον θεσμικό ανασχεδιασμό του ρόλου του.
Black Friday 2024: Τι πρέπει να προσέχουμε στις αγορές μας
Συμβουλές από τον Συνήγορο του Καταναλωτή για την Black Friday 2024.
Νέα Συνήγορος του Καταναλωτή αναλαμβάνει η Άννα Στρατινάκη
Στην επόμενη συνεδρίαση του Υπουργικού Συμβουλίου θα προταθεί από τον υπουργό Ανάπτυξης για να αναλάβει άμεσα καθήκοντα.
Συνήγορος του Καταναλωτή: Έγγραφη σύσταση προς την εταιρία ΖΕΝΙΘ
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή απέστειλε την έγγραφη σύστασή του προς την εταιρία ΖΕΝΙΘ Α.Ε. στη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας και στη Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, «προκειμένου να προχωρήσουν στις δικές τους κατά νόμο ενέργειες».
Στοπ στη ρήτρα αναπροσαρμογής στη τηλεφωνία βάζει ο Συνήγορος του Καταναλωτή
«Προκρίνουμε την πρόληψη του προβλήματος από την εκ των υστέρων θεραπεία», σημειώνει ο Συνηγορος του Καταναλωτή σε νέα επιστολή του προς την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, σχετικά με το ζήτημα της επιβολής ρήτρας τιμαριθμικής αναπροσαρμογής στις συμβάσεις παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.
Λογαριασμοί ρεύματος: Ηλεκτροσόκ με λάθος έναντι και εκκαθαριστικούς εντόπισε ο Συνήγορος του Καταναλωτή
Δεκάδες καταγγελίες για φουσκωμένους λογαριασμούς ρεύματος, καθυστερήσεις στις συνδέσεις αλλά και στην επισκευή μετρητών καθώς και στην καταμέτρηση από τον ΔΕΔΔΗΕ, σύμφωνα με τον Συνήγορο του Καταναλωτή.
Λογαριασμοί ρεύματος: Πρόταση για εκκαθαριστικούς κάθε μήνα με δήλωση κατανάλωσης μέσω τηλεφώνου
Κατά 300% αυξήθηκαν οι αναφορές για τον κλάδο της ενέργειας στον Συνήγορο του Καταναλωτή το πρώτο εξάμηνο του 2022, σε σχέση με το 2021. Προτείνει εκκαθαριστικούς λογαριασμούς κάθε μήνα μέσω ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής δήλωσης των καταναλώσεων.
Ενέργεια και τράπεζες αποτελούν και εφέτος, τις βασικές αιτίες αναφορών προς τον Συνήγορο του Καταναλωτή
Κατά 300% αυξήθηκαν οι αναφορές για τον κλάδο της ενέργειας στον Συνήγορο του Καταναλωτή το πρώτο εξάμηνο του 2022, σε σχέση με το 2021.
Συνήγορος του Καταναλωτή: Μηδενική παραβατικότητα από τη ΔΕΗ, χαμός με τους ιδιώτες παρόχους
Για «τρελές χρεώσεις, ρήτρες πρόωρης αποχώρησης, μη ορθή και παραπλανητική ενημέρωση» κατηγόρησε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Λευτέρης Ζαγορίτης τους ιδιώτες παρόχους ηλεκτρισμού. Παράλληλα μίλησε για μηδενική παραβατικότητα από πλευράς της ΔΕΗ, την ώρα που οι ιδιώτες πάροχοι... ξεφεύγουν στις χρεώσεις με αφορμή τη ρήτρα αναπροσαρμογής.
Προσοχή: Αυτοί οι πενταψήφιοι αριθμοί τηλεφώνου μπορεί να χρεώνουν υπέρογκα ποσά
Μια σειρά πενταψήφιων αριθμών τηλεφώνου μπορεί να κρύβουν υπέρογκες χρεώσεις.
Black Friday 2021: «Οδηγός» για ασφαλείς αγορές από το Συνήγορο του Καταναλωτή
Η Black Friday πλησιάζει και ο Συνήγορος του Καταναλωτή μαζί με το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας δίνουν χρήσιμες συμβουλές σε όσους ετοιμάζονται για αγορές.
ΑΣΕΠ 4Ε/2020: Έκδοση οριστικών αποτελεσμάτων για τις προσλήψεις στον Συνήγορο του Καταναλωτή
Εκδόθηκαν τα οριστικά αποτελέσματα της Προκήρυξης 4Ε/2020 για την πλήρωση δύο (2) θέσεων στον Συνήγορο του Καταναλωτή.
Black Friday 2020: Βροχή καταγγελιών, το «κόλπο» των eshop για να κερδίζουν ανυποψίαστους πελάτες
Η Black Friday είναι αύριο 27/11 και όπως είναι λογικό ο κόσμος ήδη έχει ξεκινήσει να ψάχνει τις καλύτερες προσφορές και να κάνει σύγκριση τιμών ανάμεσα στα καταστήματα που συμμετέχουν στην Black Friday 2020.
Black Friday 2020: Οδηγίες για ασφαλείς αγορές
Για πρώτη φορά στην Ελλάδα, η «Black Friday» θα διεξαχθεί αποκλειστικά και μόνο στα ηλεκτρονικά καταστήματα. Το γεγονός αυτό καθιστά αναγκαία την αυξημένη προσοχή όχι μόνο των καταναλωτών αλλά και των προμηθευτών ενόψει μάλιστα και των εορτών των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς. Τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές.
Ραγδαία αύξηση των καταγγελιών στον «Συνήγορο του Καταναλωτή» το πρώτο εξάμηνο του 2020
Στον Υπουργό Ανάπτυξης και Επενδύσεων, κύριο Γεωργιάδη παραδόθηκε σήμερα η Ετήσια Έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής “Συνήγορος του Καταναλωτή” για τα πεπραγμένα του 2019 από τον Συνήγορο του Καταναλωτή, κ. Λευτέρη Ζαγορίτη. Στη συνάντηση παρέστη και η Βοηθός Συνήγορος του Καταναλωτή, κ. Βασιλική Μπώλου.
Μπαίνει φρένο στις απάτες με τα πενταψήφια νούμερα
«Βροχή» πέφτουν οι καταγγελίες στον Συνήγορο του Καταναλωτή καταναλωτών κινητής τηλεφωνίας για χρεώσεις υπηρεσιών, για την παροχή των οποίων δεν είχαν συναινέσει.
Βροχή οι καταγγελίες για πενταψήφια νούμερα, ποια η ευθύνη των παρόχων κινητής τηλεφωνίας
Εκτινάχθηκαν οι αναφορές - καταγγελίες στον Συνήγορο του Καταναλωτή για χρεώσεις από πενταψήφια νούμερα καθώς το ποσοστό αύξησης είναι 70,83% μέχρι το Νοέμβριο 2019 σε σχέση με το 2018.
Η ΔΕΗ στο στόχαστρο του Συνηγόρου του Καταναλωτή - Να καταργηθεί το χαράτσι του 1 ευρώ στους λογαριασμούς
Επανήλθε ο Συνήγορος του Καταναλωτή με νέα επιστολή του προς τη ΔΕΗ, σχετικά με τη χρέωση του ενός ευρώ για την έκδοση των χάρτινων λογαριασμών κατανάλωσης ρεύματος και ζητάει την κατάργηση της χρέωσης και την επιστροφή των εισπραχθέντων μετά και την πρόσφατη απόφαση του Δικαστηρίου της ΕΕ.
Με 500 ευρώ αποζημιώθηκε επιβάτης πλοίου επειδή χάθηκε η βαλίτσα του από τον χώρο φύλαξης
Αποζημιώθηκε επιβάτης πλοίου για απώλεια αποσκευής με την παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή.
Συνήγορος του Καταναλωτή: Ξεπέρασαν για πρώτη φορά τις 10.000 οι καταγγελίες - Ποιοι κλάδοι είναι «πρωταθλητές»
Οι κλάδοι με τις περισσότερες αναφορές στο Συνήγορο του Καταναλωτή ήταν και το 2018 οι ηλεκτρονικές επικοινωνίες - ταχυδρομικές υπηρεσίες, τα καταναλωτικά αγαθά, οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και η ενέργεια - ύδρευση. Αυτό προκύπτει από την ετήσια έκθεσης της Ανεξάρτητης Αρχής "Συνήγορος του Καταναλωτή" για το 2018 στον Πρόεδρο της Βουλής.
Σύσταση - Πόρισμα του Συνήγορου του Καταναλωτή στη Volton για παραπλάνηση
Στο υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας, στη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας και στη διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της γενικής γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του υπουργείου Οικονομίας, για τις περαιτέρω δικές τους ενέργειας, διαβίβασε ο Συνήγορος του Καταναλωτή Λευτέρης Ζαγορίτης την έγγραφη σύσταση - πόρισμα που εξέδωσε προς την εταιρεία VOLTON AE.
Συνήγορος Καταναλωτή: «Όχι» στο «χαράτσι» του 1 ευρώ από τη ΔΕΗ για τον χάρτινο λογαριασμό
«Η πρόβλεψη έκπτωσης για τους πελάτες της ΔΕΗ που λαμβάνουν ηλεκτρονικό λογαριασμό (0,5 ευρώ για τους μηνιαίους λογαριασμούς κατανάλωσης και 1 ευρώ για τους διμηνιαίους) συνιστά κίνητρο εγγραφής στον ηλεκτρονικό λογαριασμό, αλλά δεν αίρει τη μη συμβατότητα της πρακτικής ως προς τους καταναλωτές που επιβαρύνονται, επειδή κάνουν χρήση του δικαιώματος που τους παρέχει η νομοθεσία για λήψη του έγχαρτου λογαριασμού χωρίς κόστος, για όποιους λόγους και αν την επιλέγουν (ευαλωτότητα, χρηστικότητα, οικονομική δυσπραγία κλπ.)».
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή καταδικάζει τη χρέωση ενός ευρώ των έγχαρτων λογαριασμών της ΔΕΗ
Για τις δικές τους ενέργειες καλεί τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας και τη γενική γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του υπουργείου Οικονομίας ο Συνήγορος του Καταναλωτή σχετικά με την απόφαση της ΔΕΗ να χρεώνει με ένα επιπλέον ευρώ τους έγχαρτους λογαριασμούς.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή παρεμβαίνει για το «χαράτσι» του 1 ευρώ από τη ΔΕΗ
Να μην προχωρήσει η ΔΕΗ σε χρέωση με 1 ευρώ των λογαριασμών σε χαρτί αλλά, αντιθέτως, να προχωρήσει στη μείωση κατά 1 ευρώ κάθε λογαριασμού κατανάλωσης, εφόσον ο πελάτης/καταναλωτής επιλέξει την ηλεκτρονική αποστολή έναντι της έγχαρτης, καλεί την εταιρεία η Ανεξάρτητη Αρχή Συνήγορος του Καταναλωτή.
Προ των πυλών η «Black Friday»- Ο Συνήγορος του Καταναλωτή εφιστά την προσοχή
Η «Black Friday» είναι προ των πυλών και ο Συνήγορος του Καταναλωτή εφιστά την προσοχή στους πολίτες για τις αγορές που θα κάνουν.
Συνήγορος του Καταναλωτή: Ειδική μέριμνα για τους ανήλικους συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας - Καθιέρωση του ανώτατου ορίου κατανάλωσης
Ειδική μέριμνα για τους ανήλικους συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας από υπερβολική, αλόγιστη ή απρόσεχτη χρήση, ζήτησε από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων ο Συνήγορος του Καταναλωτή Λευτέρης Ζαγορίτης, ενώ επανέρχεται και στο θέμα της καθιέρωσης ανώτατου ορίου κατανάλωσης.
Αυτοί είναι οι τηλεφωνικοί αριθμοί των εταιρειών ρεύματος για να αποφεύγετε υψηλές χρεώσεις
Η Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή" ενημερώνει τους καταναλωτές για τους δεκαψήφιους αριθμούς τηλεφωνικής εξυπηρέτησης από προμηθευτές του τομέα της ενέργειας, προκειμένου να αποφεύγονται ενδεχόμενες υψηλές χρεώσεις που συνδέονται με τη χρήση πενταψήφιων τηλεφωνικών αριθμών.
Αναλογική χρέωση για τους πυρόπληκτους ζητά από τις τηλεφωνικές εταιρείες ο Συνήγορος του Καταναλωτή
Αυτό ζήτησε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Λευτέρης Ζαγορίτης, από τις εταιρείες ΟΤΕ, CYTA, WIND, VODAFONE και FORTHNET.