#ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ

Λύση για τα «κόκκινα» στεγαστικά δάνεια ζητούν οργανώσεις καταναλωτών Να δεσμευτεί η κυβέρνηση, άμεσα, ώστε να ισχύσει η αναστολή των πλειστηριασμών χωρίς όρους και προϋποθέσεις για την κύρια κατοικία και για τα υπόλοιπα ακίνητα -για τρία χρόνια τουλάχιστον- και να λάβει άμεσα μέτρα για τη ρύθμιση των «κόκκινων» στεγαστικών δανείων, ζητά η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής και η Πανελλήνια Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών «Η Παρέμβαση» την οποία απαρτίζουν 16 ενώσεις καταναλωτών.

Λιγότερο απαισιόδοξοι από πέρυσι οι Έλληνες καταναλωτές Λιγότερο απαισιόδοξοι από πέρυσι εμφανίζονται οι Έλληνες καταναλωτές, με τον δείκτη αισιοδοξίας να διαμορφώνεται στο τρίτο τρίμηνο του 2014 στα επίπεδα του τέλους του 2010, ήτοι στις 56 μονάδες στην κλίμακα 0-200, ενώ το ποσοστό των καταναλωτών που πιστεύουν ότι θα παραμείνει η χώρα στην κρίση το επόμενο έτος, μειώνεται στο 74% από 84% που ήταν η μέση τιμή του την περασμένη χρονιά, σύμφωνα με τα ευρήματα έρευνας.

Την ανάγκη σεβασμού στους καταναλωτές ενέργειας, επισήμανε ο υφυπουργός ΠΕΚΑ Την ανάγκη σεβασμού προς τον Έλληνα καταναλωτή, ο οποίος στις δυσκολότερες στιγμές στήριξε με τεράστιες θυσίες τον αγώνα για μεταρρυθμιστική προσπάθεια της κυβέρνησης, επισήμανε ο υφυπουργός Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής Ασημάκης Παπαγεωργίου, μιλώντας σήμερα σε ενεργειακό συνέδριο.

Νέοι καταναλώτες στους προστατευόμενους καταναλωτές φυσικού αερίου Επτά νέες ομάδες καταναλωτών φυσικού αερίου (μεταξύ αυτών το σύνολο των μικρομεσαίων επιχειρήσεων) εντάσσονται στην κατηγορία των προστατευόμενων, σύμφωνα με απόφαση του υφυπουργού Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής, Ασ. Παπαγεωργίου, που ανακοινώθηκε σήμερα.

Ποια είναι τα νέα ενισχυμένα δικαιώματα των καταναλωτών Ενισχύεται το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων στον καταναλωτή σε περίπτωση υπαναχώρησης από μία αγορά και βελτιώνεται η προστασία του όσον αφορά τα ψηφιακά προϊόντα, σύμφωνα με όσα προβλέπει η νέα Οδηγία 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, η οποία ενσωματώθηκε στο ελληνικό δίκαιο με την Κοινή Υπουργική Απόφαση Ζ1-891(ΦΕΚ Β΄ 2144/30.08.2013) που τέθηκε σε ισχύ στις 13.06.2014, όπως αναφέρει σε ανακοίνωσή του ο Συνήγορος του Καταναλωτή.

Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών: Κίνδυνος από τα γυαλιά "μαϊμού" που πωλούν πλανόδιοι Τον κώδωνα του κινδύνου για την υγεία των ματιών μας, κρούει με σημερινή του ανακοίνωση το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕΠΚΑ), υπογραμμίζοντας ότι μπορεί πλανόδιοι να πωλούν γυαλιά ηλίου "μαϊμού" στο ένα δέκατο της τιμής έναντι των γνήσιων, ωστόσο είναι αμφιβόλου προέλευσης, ποιότητας και ασφάλειας, με αποτέλεσμα να ρισκάρουμε την όρασή μας.

Πώς μπορούν οι καταναλωτές να κάνουν καταγγελία Για να κάνουν μια καταγγελία οι καταναλωτές στα ΚΕΠ, χρειάζεται να πράξουν ως ακολούθως:

Αναδρομικά οι αποζημιώσεις καταναλωτών από καρτέλ Πιο κοντά στην υλοποίηση έρχεται η Κοινοτική Οδηγία που επιτρέπει σε καταναλωτές και επιχειρήσεις τη διεκδίκηση αποζημιώσεων από καρτέλ.Αυτή η δυνατότητα παρέχεται μετά τη συμφωνία που επετεύχθη σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης, την οποία η Ελλάδα προτίθεται να ενσωματώσει άμεσα, όπως έγινε γνωστό από το υπουργείο Ανάπτυξης.

Αλλάζουν τα δικαιώματα του καταναλωτή τον Ιούνιο Δεκατέσσερις ημέρες θα έχουν στη διάθεσή τους οι καταναλωτές για να επιστρέψουν κάποιο προϊόν που αγόρασαν μέσω Διαδικτύου και να λάβουν πίσω τα χρήματά τους, επειδή απλώς άλλαξαν γνώμη σύμφωνα με τους νέους κανόνες για τα δικαιώματα των καταναλωτών.

Εκτός ΔΕΗ καταναλωτές χωρίς την συγκατάθεση τους Στην νέα εταιρεία ηλεκτρικού ρεύματος που θα δημιουργηθεί θα μεταφερθούν εκατομμύρια καταναλωτές χωρίς την συγκατάθεση τους όπως προβλέπει το νομοσχέδιο του ΥΠΕΚΑ για την μικρή ΔΕΗ. Επίσης διάταξη που αποτελεί πρόκληση είναι ότι η νέα εταιρεία θα μπορεί να μεταβάλει τους όρους των συμβάσεων των καταναλωτών.

Προστατευόμενοι καταναλωτές φυσικού αερίου και οι επιχειρήσεις Επεκτείνεται ο ορισμός των Προστατευόμενων Καταναλωτών για την ασφάλεια εφοδιασμού με φυσικό αέριο σε περιπτώσεις διαταραχών, εκτός από τους οικιακούς καταναλωτές και στις μικρομεσαίες εμπορικές και βιομηχανικές επιχειρήσεις αλλά και στις κοινωνικές υπηρεσίες οι οποίες συνδέονται σε κάποιο δίκτυο διανομής.

Γραφείο υποστήριξης καταναλωτών στον δήμο Αγ Δημητρίου Ο δήμος Αγίου Δημητρίου ανακοινώνει ότι από τις 11 Φεβρουαρίου ξεκινά τη λειτουργία του το Γραφείο Ενημέρωσης, Προστασίας και Συμβουλευτικής Υποστήριξης Καταναλωτών.

Ανοίγει ο δρόμος για επιστροφή χρημάτων από τους λογαριασμούς ΔΕΗ Αντισυνταγματικό κρίθηκε από το ΣτΕ, το ειδικό τέλος μείωσης εκπομπών αερίων ρύπων ή αλλιώς όπως ονομάζεται για συντόμευση ΕΤΜΑΕΡ και εισπράττεται μέσω της ΔΕΗ . Με την απόφαση αυτή του ΣτΕ ανοίγει ο δρόμος για την επιστροφή χρημάτων από το ΕΤΜΑΕΡ στους καταναλωτές που το πληρώνουν στους λογαριασμούς της ΔΕΗ.

ΙΝΚΑ: Προσοχή στις ομαδικές αγωγές καταναλωτών Την προσοχή των καταναλωτών ζητάει η Γενική Ομοσπονδία Καταναλωτών Ελλάδος - ΙΝΚΑ και συγκεκριμένα το ΙΝΚΑ Κεφαλονιάς και Ιθάκης καθώς «τον τελευταίο καιρό έχουν κατακλίσει το διαδίκτυο αναρτήσεις σχετικά με πάσης φύσεως “Ομαδικές Αγωγές” των οποίων οι συντάκτες καλούν τον κόσμο να συμμετέχει».

Υψηλές εγγυημένες τιμές των ΑΠΕ οδηγεί σε υψηλές τιμές για τους καταναλωτές «Υψηλές εγγυημένες τιμές για ηλεκτροπαραγωγή από Ανανεώσιμες Πηγές, οδηγούν αναπόδραστα σε υψηλές τιμές για όλους τους καταναλωτές. Οφείλουμε να διασφαλίσουμε πως οι επιχειρήσεις και τα νοικοκυριά θα συνεχίσουν να έχουν πρόσβαση στην ενέργεια υπό ανταγωνιστικό κόστος, προφυλάσσοντας παράλληλα ορισμένες κατηγορίες καταναλωτών από την ενεργειακή πενία».

ΕΥΔΑΠ υποχρεώσεις προς τους καταναλωτές Χάρτης Υποχρεώσεων προς τον Καταναλωτή

Γρηγορότερη εξυπηρέτηση των καταναλωτών προωθεί η ΕΕΤΤ Βελτίωση της εξυπηρέτησης των καταναλωτών σε τηλεφωνία και Internet προωθεί η ΕΕΤΤ