#ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ
Η ασφάλεια δεδομένων «αγκάθι» για τις on-line συναλλαγές
Οι πρακτικές που υιοθετούν οι τράπεζες για την ασφάλεια των δεδομένων και των online δραστηριοτήτων αποτελούν βασική ανησυχία για τους καταναλωτές, όταν αποφασίζουν σε ποιον θα εμπιστευτούν τα προσωπικά στοιχεία και τις συναλλαγές τους, όπως προκύπτει από έρευνα της Kaspersky Lab, στην οποία συμμετείχαν πάνω από 11.000 καταναλωτές.
Οι προσφορές των σουπερμάρκετ για το Πάσχα κέρδος 25% για τους καταναλωτές
Σημαντικό όφελος 25% για τον καταναλωτή από προσφορές και εκπτωτικές ενέργειες στις μεγάλες αλυσίδες σουπερμάρκετ την Μεγάλη Εβδομάδα 2016
Οδηγίες της Γενικής Ομοσπονδίας Καταναλωτών Ελλάδος για τις αγορές του Πάσχα
Οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν ότι κατά την διάρκεια αυτών των ημερών, η αγορά τροφίμων ελέγχεται περισσότερο από κάθε άλλη φορά, ακολουθώντας την ανάγκη του καταναλωτή για καλή και ασφαλή ποιότητα και ανάλογα καλές τιμές.
Συνεργασία ΣΕΒ - γ.γ. Καταναλωτή για ενημέρωση του κοινού
Συνάντηση για θέματα προστασίας καταναλωτή μεταξύ του Γενικού Γραμματέα Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, κ. Αντώνη Παπαδεράκη και των κ. Ιωάννη Γιώτη, αντιπροέδρου του ΣΕΒ και επικεφαλής της ομάδας εργασίας για Θέματα Καταναλωτή του Συνδέσμου, και κ. Γιώργου Ναθαναήλ, συντονιστή του Τομέα Υποδομών και Επιχειρηματικού Περιβάλλοντος του Συνδέσμου πραγματοποιήθηκε στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου.
ΕΦΕΤ: Τι να προσέξετε στις αγορές σας το Πάσχα
Ο ΕΦΕΤ δίνει χρήσιμες συμβουλές στους καταναλωτές ενόψει των εορτών του Πάσχα.
Κρίση και προσφυγικό «καταρρακώνουν» τους Έλληνες
Η προσφυγική κρίση και η αναζωπύρωση της κρίσης χρέους έχουν οδηγήσει την ψυχολογία των καταναλωτών στην Ελλάδα σε πολύ χαμηλά επίπεδα, σύμφωνα με τα αποτελέσματα μελέτης της GfK Consumer Climate Europe (Καταναλωτικό Κλίμα στην Ευρώπη) για το πρώτο τρίμηνο του 2016.
Ενημέρωση καταναλωτών ενόψει του Πάσχα 2016
Το Υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων, με γνώμονα την πληρέστερη ενημέρωση και προστασία του καταναλωτικού κοινού ενόψει της εορτής του Πάσχα επισημαίνει τα ακόλουθα:
ΥπΑΑΤ: Τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές στην αγορά αμνοεριφίων
Με γνώμονα την πληρέστερη ενημέρωση και προστασία του καταναλωτικού κοινού, το Υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων, ενημερώνει τους πολίτες – καταναλωτές για τις αγορές που θα πραγματοποιήσουν ενόψει της εορτής του Πάσχα, επισημαίνοντας τα ακόλουθα :
Έρχονται ρυθμίσεις για περισσότερη διαφάνεια στα ασφαλιστήρια περίθαλψης
Τη νομοθέτηση επιπλέον κανόνων, ώστε να υπηρετείται η αρχή της διαφάνειας στις ρήτρες αναπροσαρμογής των ασφαλίστρων σε ισόβια συμβόλαια νοσοκομειακής περίθαλψης και να κατοχυρώνεται η όσο το δυνατόν πληρέστερη ενημέρωση του καταναλωτή, προωθεί η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή.
Από ποιους κλάδους έχουν τα περισσότερα παράπονα οι καταναλωτές
«Οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης, ιδίως η συρρίκνωση των εισοδημάτων και της αγοραστικής δύναμης, φάνηκαν να συμβάλουν στην ενίσχυση της κουλτούρας διεκδίκησης των καταναλωτών και με εναλλακτικό εξωδικαστικό και ανέξοδο τρόπο, καθώς επίσης, συνολικότερα, σε μια μεταστροφή της συμπεριφοράς τους, δεδομένου ότι οι διεκδικήσεις τους έδειξαν να αφορούν και σε περιπτώσεις για τις οποίες παλαιότερα ίσως και να μην υπέβαλαν καταγγελία».
Πρόστιμα σε σούπερ μάρκετ, λόγω των «τρικ» στις προσφορές ζητάει η ΕΚΠΟΙΖΩ
Παράνομες πρακτικές προώθησης προϊόντων προσφοράς από σούπερ μάρκετ εντόπισε η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής, μεταξύ των οποίων η τελική τιμή προσφοράς χωρίς να αναγράφεται η αρχική, η αρχική τιμή να αναγράφεται με «ψιλά γράμματα» και η τελική να τονίζεται με δυσανάλογα μεγάλα γράμματα και περιπτώσεις όπου μόνο εμφανίζεται μόνο η τελική τιμή, χωρίς καμία αναφορά στην αρχική, με αποτέλεσμα να ζητάει την επιβολή προστίμων από το υπουργείο Οικονομίας.
Νομοθετική προστασία των καταναλωτών που κάνουν online αγορές προτείνει ο ΟΟΣΑ
Τον εκσυγχρονισμό της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών από τους κίνδυνους που εγκυμονεί το ηλεκτρονικό εμπόριο, συνιστά ο ΟΟΣΑ (Οργανισμού Οικονομικής Συνεργασίας και Ανάπτυξης) με οδηγίες, για τις χώρες – μέλη του και τις αναδυόμενες οικονομίες.
Οι καταναλωτές εγκαταλείπουν την ποιότητα και στρέφονται στα φθηνά τρόφιμα
Οι καταναλωτές στην χώρα στρέφονται στα φθηνά τρόφιμα εγκαταλείποντας την ποιότητα ενώ έκαναν περικοπή στην δαπάνη για την διατροφή το 63,1% των καταναλωτών.
Άλλη τιμή στο ράφι κι άλλη στο ταμείο; Τι μπορείτε να κάνετε…
Σίγουρα σας έχει συμβεί τουλάχιστον μία φορά στη ζωή σας να βλέπετε άλλη τιμή στο ράφι του σούπερ μάρκετ και άλλη τιμή να καλείστε να πληρώσετε στο ταμείο. Τι ορίζει ο νόμος σε αυτές τις περιπτώσεις; Διαβάστε παρακάτω τα δικαιώματά σας καθώς επίσης και τι πρέπει να κάνετε.
Πώς θα αποφύγετε τις υπερβολικές χρεώσεις σε λογαριασμούς κινητών
Καθημερινά είναι τα τηλεφωνήματα και οι καταγγελίες που δέχεται η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή από πολίτες για υπερβολικές χρεώσεις στους λογαριασμούς κινητών τηλεφώνων, ενώ την ίδια στιγμή η πάροχος εταιρία ισχυρίζεται ότι προέρχονται από χρήση internet. Τι μπορείτε να κάνετε σε αυτές τις περιπτώσεις;
«Βροχή» παραπόνων από καταναλωτές για την τιμή του ρεύματος
H διαμόρφωση του τιμολογίου ηλεκτρικής ενέργειας απασχολεί μεγάλο αριθμό καταναλωτών, σύμφωνα με τα ερωτήματα και τα παράπονα που έχει δεχθεί η Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή".
ΕΕΤΤ: Οδηγός καταναλωτή για τηλεφωνία και Διαδίκτυο
Η ΕΕΤΤ παρουσιάζει τον «Οδηγό καταναλωτή για την τηλεφωνία και το Διαδίκτυο», μία νέα, ηλεκτρονική και εύχρηστη έκδοση, διαθέσιμη στο eett.gr, με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή και με σκοπό την ενημέρωση και την προάσπιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
ΣΕΒΤ: Κομβικός ο ρόλος των καταναλωτών στη διασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων
Τον καθοριστικό ρόλο που διαδραματίζουν οι καταναλωτές στη διασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων επισημαίνει σε ανακοίνωσή του ο Σύνδεσμος Ελληνικών Βιομηχανιών Τροφίμων & Ποτών (ΣΕΒΤ), με αφορμή τον εορτασμό της σημερινής Παγκόσμιας Ημέρας του Καταναλωτή.
Ο ΣτΚ βρίσκει την «χρυσή τομή» μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών
Με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή στις 15 Μαρτίου, η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» σε συνεργασία με το Δήμο Αθηναίων, τον Οργανισμό Πολιτισμού Αθλητισμού και Νεολαίας (Ο.Π.Α.Ν.Δ.Α.) και το ραδιοφωνικό σταθμό «Αθήνα 9.84» διοργανώνουν ενημερωτική καμπάνια για τους καταναλωτές με θέμα: ''Είσαι Καταναλωτής; Έχεις δικαιώματα!''.
Αποζημίωση καταναλωτή που τραυματίστηκε τρώγοντας πίτσα
Δικαιώθηκε καταναλώτρια που απευθύνθηκε στην Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή" καταγγέλλοντας εταιρεία τροφίμων για βλάβη που της προκάλεσε προϊόν της.
Φθηνότερα φάρμακα απαιτούν οι καταναλωτές απο τους πολιτικούς
Οι καταναλωτές πρέπει να μπορούν να έχουν τα σωστά φάρμακα, στην σωστή τιμή και την σωστή στιγμή. Αυτό είναι το μήνυμα της κοινής δήλωσης της ΕΚΠΟΙΖΩ και των άλλων 23 οργανώσεων-μελών του BEUC, την οποία έχουν συνυπογράψει με άλλες οργανώσεις για την δημόσια υγεία και την ιατρική περίθαλψη.
ΕΦΕΤ: Ανάκληση γιαουρτιού που διακινούν τα Lidl
Ο ΕΦΕΤ ενημερώθηκε από την εταιρεία "LIDL HELLAS & ΣIA O.E." για την ανάκληση γιαουρτιού λόγω παρουσίας ευρωτίασης (μούχλας).
Πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ για καταναλωτές και εμπόρους
Τα ηλεκτρονικά καταστήματα οφείλουν το συντομότερο δυνατό να ενημερώσουν τους χρήστες τους για τους όρους χρήσης της πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ, που τέθηκε από χθες σε εφαρμογή, όπως αναφέρει σε ανακοίνωσή του ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου - GR.EC.A. (www.greekecommerce.gr).
Διευκρινίσεις της ΔΕΗ για το «μπόνους» στους συνεπείς καταναλωτές
Διευκρινίσεις της ΔΕΗ για το «μπόνους» στους συνεπείς καταναλωτές Διευκρινίσεις για το "μπόνους" της επιστροφής παγίων στους συνεπείς οικιακούς καταναλωτές, ειδικά για τις περιπτώσεις που λογαριασμοί πληρώθηκαν εκπρόθεσμα χωρίς υπαιτιότητα του καταναλωτή, δίνει η ΔΕΗ.
ΚΕΠΚΑ: Πάνω από 157 εκατ ευρώ επιστράφηκαν σε καταναλωτές το 2015
ΚΕΠΚΑ: Πάνω από 157 εκατ ευρώ επιστράφηκαν σε καταναλωτές το 2015 Περισσότεροι από 4.000 καταναλωτές απευθύνθηκαν στο Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών το 2015, προκείμενου να μεσολαβήσει για την επίλυση διαφορών είτε με το Δημόσιο είτε με ιδιωτικές επιχειρήσεις. Οι καταναλωτές - μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ. ωφελήθηκαν, με τη μεσολάβηση του κέντρου με το ποσό των 157.719,88 ευρώ.
Οι καταναλωτές εγκαταλείπουν την ΔΕΗ για άλλους «προορισμούς»
Οι καταναλωτές εγκαταλείπουν την ΔΕΗ για άλλους «προορισμούς» Μπορεί η ΔΕΗ να διατηρεί τη δεσπόζουσα θέση της στη λιανική αλλά απώλεσε περίπου το 2% του μεριδίου της αγοράς.
Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας: Τι προβλέπει για συναλλαγές με τράπεζες
Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας: Τι προβλέπει για συναλλαγές με τράπεζες Στη συνεδρίαση του Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτή και Αγοράς κατατέθηκε από το Συνήγορο του Καταναλωτή, Λευτέρη Ζαγορίτη, η πρόταση για την κατάρτιση Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας, η οποία θα αποτελέσει αντικείμενο διαβούλευσης ανάμεσα στους φορείς-μέλη του ανασυγκροτηθέντος συμβουλίου (ενώσεις καταναλωτών και προμηθευτών, εκπροσώπους άλλων αρχών, υπηρεσιών και εταιρειών του δημόσιου τομέα) για την υποβολή παρατηρήσεων και απόψεων, μέχρι τις 20 Ιανουαρίου 2016.
ΕΦΕΤ: Τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές στις αγορές τους
ΕΦΕΤ: Τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές στις αγορές τους Mε εντατικούς ρυθμούς συνεχίζει ο ΕΦΕΤ τους ελέγχους στην αγορά των τροφίμων και κατά τη διάρκεια των εορτών, με στόχο τη διασφάλιση της υγείας των καταναλωτών και την προστασία των συμφερόντων τους από πρακτικές υπονόμευσης.
ΕΛΣΤΑΤ: Μείωση 0,1% του δείκτη τιμών καταναλωτή τον Νοέμβριο
ΕΛΣΤΑΤ: Μείωση 0,1% του δείκτη τιμών καταναλωτή τον Νοέμβριο Ο Εναρµονισµένoς ∆είκτης Τιµών Καταναλωτή (ΕνΔΤΚ) του Νοεµβρίου 2015 σε σύγκριση µε τον αντίστοιχο ∆είκτη του Νοεµβρίου 2014 παρουσίασε µείωση 0,1%, έναντι µείωσης 1,2% που σηµειώθηκε κατά την αντίστοιχη σύγκριση του έτους 2014 προς το 2013 σύμφωνα με την Ελληνική Στατιστική Αρχή (ΕΛΣΤΑΤ).
Επιπλέον εκπτώσεις στα τιμολόγια της ΔΕΗ για τους μεγάλους καταναλωτές
Η ΔΕΗ αποφασισε επιπλέον εκπτώσεις στα τιμολόγια των μεγάλων καταναλωτών Επιπλέον εκπτώσεις έως 15% στα τιμολόγια των μεγάλων καταναλωτών ηλεκτρικής ενέργειας για τη διετία 2016-2017 αποφάσισε σήμερα η γενική συνέλευση των μετόχων της ΔΕΗ ύστερα από πρόταση του Δημοσίου που είναι ο βασικός μέτοχος της επιχείρησης.
Καταναλωτές «παγιδεύονται» από συμβάσεις χρονομεριστικής μίσθωσης
Καταναλωτές «παγιδεύονται» από συμβάσεις χρονομεριστικής μίσθωσης Συχνά είναι τα παράπονα που δέχεται το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή, από δυσαρεστημένους καταναλωτές, οι οποίοι αισθάνονται ότι έχουν "παγιδευτεί", μετά από εξαιρετικά επίμονες και επιθετικές τακτικές πώλησης, σε μια μακρόχρονης διάρκειας σύμβαση χρονομεριστικής μίσθωσης (time sharing), αποκτώντας δικαιώματα χρήσης καταλυμάτων, τα οποία, στην πραγματικότητα, δεν χρειάζονται.