Σύμφωνα με το πρακτορείο, το αεροσκάφος μετέφερε 295 επιβάτες και μέλη πληρώματος και εκτελούσε πτήση από το Άμστερνταμ για την Κουάλα Λουμπούρ. Σύμβουλος του ουκρανικού υπουργείου Εσωτερικών δήλωσε επίσημα τον αριθμό των νεκρών, δηλαδή 280 επιβάτες και 15 άτομα πλήρωμα.
Το Interfax αναφέρει ότι το αεροπλάνο κατερρίφθη ενώ βρισκόταν σε ύψος 10 χιλιομέτρων (περίπου 33.000 ποδών), πέντε λεπτά πριν εισέλθει στον ρωσικό εναέριο χώρο. Σύμφωνα με την πηγή του υπουργείου Εσωτερικών της Ουκρανίας, το Boeing κατερρίφθη από πύραυλο εδάφους - αέρος.
Πηγή της ρωσικής αεροπορικής βιομηχανίας επιβεβαίωσε στο πρακτορείο Reuters ότι το αεροπλάνο δεν μπήκε στον ρωσικό εναέριο χώρο την ώρα που αναμενόταν και ότι συνετρίβη στην ανατολική Ουκρανία.εκροί είναι 280 επιβάτες και 15 άτομα πλήρωμα
