Εισηγήτρια των σεμιναρίων είναι η Μαρία Βακόλα, καθηγήτρια του τμήματος Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.
Στο τέλος του σεμιναρίου, οι εκπαιδευόμενοι θα λάβουν βεβαίωση παρακολούθησης από το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών.
Το σεμινάριο απευθύνεται στους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που απασχολούν υπαλλήλους, που έρχονται σε άμεση επαφή με τους πελάτες και αποτελούν το προσωπικό πρώτης γραμμής.
Έχει σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο έτσι ώστε να έχει τη μέγιστη δυνατή πρακτική εφαρμογή στην καθημερινότητα των συγκεκριμένων ατόμων, προσφέροντας τα απαραίτητα εργαλεία-μεθόδους που θα διευκολύνουν την επικοινωνία και την διαχείριση των σχέσεων των εν λόγω ατόμων με τους εργαζομένους τους, με στόχο τη βελτιστοποίηση της απόδοσής τους.
Σκοπός του προγράμματος είναι να προσφέρει στους συμμετέχοντες πρακτικές συμβουλές και τεχνικές που θα βελτιώσουν τη συμπεριφορά, τις δεξιότητες και την απόδοσή τους κατά την καθημερινή επαφή τους με τους εργαζομένους που έρχονται σε επαφή με τους πελάτες.
Η βελτίωση αυτή συμβάλλει καθοριστικά στην εικόνα της επιχείρησης και αποτελεί βασικό συστατικό της διαφοροποίησής της σε σχέση με τους ανταγωνιστές.
Για την εγγραφή στα σεμινάρια οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να δηλώσουν τα στοιχεία τους στους συνδέσμους που ακολουθούν:
https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_uL1a0y2kTqWhyCsAopZHOg
https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_qhXR9yfdTBuH9iACxrm8wg
